Вопрос по кабелям (оптоволокно)

Вообщем у меня есть инет на 20 мбит ethernet..кабель как проложили в квартире так и целый год не нашел времени его спрятать, в результате чего он переломанный слегка.
Хачу поменять кабель, естественно за деньги, провайдера попросить.
Сейчас у меня стоит кабель EC-UU002-5-PVC-GY ( http://rtc-telecom.ru/?p=843 ) - 2-х парный. Он жудко ломается.. (
Раньше на другом провайдере был, были нормальные толстые кабеля, которые не боялся поломать... для меня этот вариант удобнее потому что ремонт в квартире непозволяет спрятать кабеля полностью и ломаются в стыке двери.
Задался вопросом у людей, которые подключены к моему же провайдеру.. "какой же у них кабель? "
оказывается у них 4-х парный кабель нормальный толстый.
Могу ли я потребовать у провайдера нормальный кабель?
Влияет ли на качество связи количество пар в кабеле?
И если тех. поддержка скажет за свои деньги менять, то какой лучше кабель выбрать чтобы максимум качества было?
И читал тут.. есть экранированые кабели а есть не экранированные... что это значит?