Кто как относится к магазину м видео?

Виктор! вы сам себе противоречите - то пишите что колонки БРАКОВАНЫ то что товар НЕ ПОДОШЁЛ !
вы уж определитесь с причиной !
если вам товар ПРОСТО НЕ ПОДОШЁЛ - то прав на возврат и обмен у вас НЕТ !
так как ( как раз по правам потребителя ) ваш товар входит в перечень товаров надлежащего качества НЕПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату! такой обмен возможен ТОЛЬКО по доброй воле продавца !
если же ва товар бракован изучите ст . 18 закона о защите прав потребителя - там всё доступно изложено

наверное только через суд

дорого у них все.... насчет возврата не скажу.... по возврату товара это вообще общероссийская проблема.

если не нравится . просто отдай обратно, я так делал легко,

С М Видео никогда и никаких проблем не было. Ни с возвратом, ни с ремонтом.... ни с чем. Из всех сетей такого плана ИМХО самые адекватные, Во всяком случае по МСК.

Колонки сложите аккуратно в коробку, возьмите чек и в магазин, в котором приобретали.
Оформить возврат и вернуть деньги Вам должны сразу и на месте. Если сомневаетесь, то распечатайте страничку из Закона о правах потребителей (нужное подчеркните) и покажите им. Если будут какие-то сложности, то зовите управляющего магазином. Но думаю, это не потребуется.

что же сложного приходишь и требуешь) ) обычно часть персонала будет брыкаться главное чтобы главный менеджер нормальным оказался

Жопошники они Все!!!! Сталина на них нету!!!!

Просто приди с упакованными колонками (как они были упакованы до распаковки) и чеком. И всё должно быть нормально ведь ты всё делаешь по закону.