не хотят повышать скорость из за плохой adsl линии

да из-за плохой линий у вас будут постаянные разрывы, если поднять скорость, но 3 мбит можно разрывов не должно быть. Такая же херь и у меня скорость реальная должна до 8 мбит, но из-за плохой линии 6 мбит больше делают частые разрывы, а альтернативы уйти от провайдера нет

В большинстве модемов кроме тех параметров, которые ты написал, показывается ещё Attainable Rate - это и есть максимальная скорость, на которой может работать модем на этой линии. Кажется мне, что до 10 Мбит/с должна тянуть.

Затухание сигнала (Line Attenuation):
до 20 dB — отличная линия
от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом) :
от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
от −19 dBm и ниже — работа оборудования невозможна

Отношение сигнал/шум (Signal-to-Noise Ratio (SNR)):
до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
от 10 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия
от 29 dB — отличная линия

я со своим провайдером долго боролся то повышали скорость, то понижали, сидел на 2-3Мбит несколько лет, осенью поменяли оборудование на станции, до станции 4 км, и теперь у меня 8 мбит стабильно, выше не пробовал .

пиши жалобу в ростелеком если не откликнутся в защиту прав потребителя ты оплачиваешь услугу которую они предоставляют не качественно, единственное но если у тебя в договоре написано слово до 5 мбит то что я написал бесполезно, вот у меня в договоре написано скорость днём 20 мбит ночью 40 мбит слово до нету и они её держут постоянно периодически проверяю, и ещё ростелеком монополист и вероятно у тебя нет альтернативы нет других провайдеров вот они этим пользуются и берут с тебя рубле 400 если не больше