Проблема с ноутом (внутри)

У меня ноут... ACER. Где-то полгода назад он стал жутко тормозить: клава периодически отключалась, папки не открываются, а при двойном нажатии лкм выскакивают свойства папки, с программами тоже самое... На клаве не работают стрелки, не заходит в биос и даже не могу зайти через безопасный режим - настройки есть, а выбрать ничего, кроме, как обычная загрузка, нельзя... Правая кнопка мыши не выдает командной строки, вообще не работает.... Два раза обращалась к специалистам - они переустановили систему и по началу (в течении суток) все работало, но потом становилось только хуже. Сейчас клава не работает вообще, но когда вхожу в центр специальных возможностей и выбираю экранную клавиатуру - и родная клава начинает работать. Пы. сы. На ноут ничего не проливала, он не падал, ничего такого не было.... Заранее спасибо за ответ....