Как удалить компьютерный вирус, если программа защиты его не удаляет?

Скачайте утилиту отсюда http://support.kaspersky.ru/viruses/avptool?level=2 нажав на флаг России, а затем проверьте комп. в безопасном режиме.

Поставить заплатки. Рекомендую набор PreSp4 - самый последний. Искать в Интернете

В безопасном режиме может помочь утилита доктора Webа.

Надо загрузить антивирус и всё

Руками

1.Установить другой антивирус
2.Переустановить "винду"
3.Самый крайний случай-отключить БИОС-снять батарейку (потеря винды, и всего материала, если не дублировано во внешнем накопителе) Но это уже по взослому.

Возможно эти файлы стоят в автозагрузке, поэтому нужно сначала загрузится в безопасном режиме а затем удалить.
есть второй способ установить "Avast" и просканировать им систему, он грохнет эти вирусы ещё вовремя загрузки Винды

каспера ставь, обнови и проблем не будет.

Список антивирусных программ с подробной информацией - web-playing.at.ua/index/0-85

поставте другой антивирус например касперского или НОД 32
Касперский лечит такие фаилы.. . а норд садит на карантин и из карантина можно их удолить!... но лучше вылечит касперским.. . а если не получиться то перустанавливать виндовс... .
Перед тем как устонавливать другой антивирус обязательно удалите предидущий1

нужен другой и современный антивирустник.

нод 32 4 версии стави и все праблемы как рукой снимет

1. БРАУЗЕР INTER EXC ВЕРХНЕЕ ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ МЕНЮ; нажать на "управление надстройками" включение и отключение настроек
2. окно вашего браузера, отключите все подозрительные надстройки
ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ это те где графа издатель пуска, либо не проверено
для отключения надстройки выделите её название в графе "ОТКЛЮЧИТЬ" после отключения всех всех подозрительных надстроек, нажмите "ОК" и перезапустите браузер

другой способ. нажмите сервис далее управление настройками далее выбираем Lexibvideplugin Class далее в появившемся окне нажимаем ОК запускаем по новой браузерю

третий способ: В папке C:\windows\system32 сеть файл pllid.dll, удали его, перезагрузи комп и все.

если не чего не поможет, то лучше переустановить пограмму всю или вернуть надстройки ранее той даты когда появился вирус допустим вирус появился 5 марта настройки вернуть наприме к 25 февраля
желаю успехов