Вопрос по защите прав потребителей. Люди, подскажите "тварь я бессловесная или право имею" (вопрос Раскольникова и мой)

Выполнили не совсем так как я заказывала? Это серьезный момент, у Вас есть Договор, эскиз, чек на оплату, начните с претензии, образцы в гуле найдете, пишите два экземпляра, один в фирму, на другом они расписываются в получение, после письменного ответа решите что делать.

ну если тварь бессловесная то смериться, а если всетаки с точной цитатой, тварь ли я дрожащая или право имею- то лучше наказать :))) а наказывается это достаточно просто, ну все равно ведь туда ехать собираешься :)) скажи что не поленишься, и лишний час посидишь в офисе, и приходящим с заказам, будешь делится своей бедой :)))

Про Раскольникова - мы все твари дрожащие, но право имеем)
Напишите им претензию, по закону за неисполнение законного требования потребителя при покупке с них положен штраф в размере 1% за каждый день просрочки испеолнения ОТ СУММЫ ПОКУПКИ. Я думаю, с арифметикой у них все в порядке и установят все быстро и качественно. Взыск4ивать ли с них коньяк и моральный вред - на усмотрение потребителя.

Право имешь. Воспользуйся и накажи их!

Есть Закон о защите прав потребителей. И Гражданский кодекс. Если договор был заключен (установка, поставка или купля-продажа) , то можно направить "Претензию" об устранении нарушений условий договора. Если договор был заключен в устной форме - тогда в местную Администрацию, в отдел по защите прав потребителей. Но это, конечно, смотря на сколько решительно и принципиально Вы настроены и стоит ли выделка овчинки.