Что делать? Ставили окна в фирме ОКНА ДЛЯ ВСЕХ

Звоните ещё раз, добейтесь конкретной даты. Старайтесь не ругаться, лучше быть хлоднокровным, чтобы люди на том конце провода люди поняли, что имеют дело с серьёзным человеком.

Езжайте в центральный офис, в течении недели должны были всё заменить, по телефону не решите эту проблему, только устроив в офисе бучу.... в офисе обычно новые клиенты и они не захотят скандала при них, кроме этого вы должны написать заявление-притензию и завизировать у секретаря, посмотрите договор и если там прописана неустойка, то потребуйте неустойку ( правда у оконщиков она обычна мизерная 0,01%), но можете опереться на закон о правах потребителя и требовать 3%. я сама работаю в окнах, но если бывает косяк, стараюсь мирно всё быстро решить, репутация дороже! Удачи!

Общество по защите прав потребителей должно помочь, чтобы не доводить до суда. Сайт в интернете у них есть. работает горячая линия. Звоните. Окноустановщики свосем уже охренели. Не вы одна попали с окнами.

Смотря что у вас написано в договоре. Бывает что там указано, что на замену они себе оставляют 5 недель.

а вы акт выполненных работ подписали? Если да, то дело труба (это означает, что вы согласились со всеми выполненными работами. Если конечно в акте вып. работ не указали, что не сделаны откосы, из-за несовпадения размеров и их следует установить позже, после поставки с завода. А лучше съездить на место и взять письменное подтверждение с конкретной датой установки. и сказать: "что как акт подписывать - вы мастера людей уговаривать, а как недочеты доделывать - вы в кусты". мол воспользовались незнанием подписания документов, ведь один договор еще ничего не значит. Пошумите, они это не любят. Сначал культурненько, а если начнуть отказывать на повышенных тонах.

Из за таких халтуршиков, страдаем мы! Мы-это фирма, которая занимается пластиковыми окнами. (профессионально)!!!

Любой откос не длинее 2-х метров сделаем, по Вашим чертежам. 772-66-64.