у нас в городе всего два магазина летуаль. Ситуация следующая: оба магазина находятся на центральных улицах.

Советую перед покупкой посерфинговать по интернету, определиться с покупкой (прочитать подробное описание желательно на официальных сайтах того продукта, который хотите купить) и идти в магаз уже подкованной.

Проблема, например, Летуаль, огромная текучка кадров. Набирают очень много изначально неграмотных и не желающих становиться профи продавцов. Многие приезжают из глубинки и им бы просто разговаривать грамотно научится, а не проходить профильное обучение по уходу и парфюму.

Частая ошибка таких продавцов: ВООБЩЕ ничего не понимают в уходе. Для того, что бы понять азы ухода и смело его предлагать, нужно около года интенсивного обучения и активных продаж. Очень многие продавцы так долго "не живут", поэтому все начинается заново. Я могу вам совершенно точно сказать, что уход покупать в Летуаль - это вообще ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ.

В парфюме те же ошибки, вместо туалетки вам могут по ошибке дать гель для душа (он часто упакован как сама туалетка) , молочко д\тела. А все потому, что продавцы читают по ценникам, которые часто не соответствуют товару, который стоит под ним. На самом деле, профи должны уметь читать и по-французски и по-английски (это оч. просто на самом деле, не так уж и много слов надо знать) . Многие не понимают что такое классика, терпкие, легкие и тд.

Хамство и высокомерие продавцов тоже идет оттуда, из глубинки, как это не печально. Они думают, раз, например, они знают что такое сыворотка, то они уже звезды. А если побывали на тренинге Диор, например, то вы к ним на драной козе не подъедете. Смешно это все и грустно одновременно.

Советую их посылать нах.. . И никогда не забывайте о том, что в Летуаль есть горячая линия (ее телефон написан на любой дисконтной карте. звонок бесплатный) . не поленитесь, позвоните, выскажите, что вам не понравилось в обслуживании, даже, если вас не обслужили вообще (обязательно это уточните) .

Если не запомнили имя продавца (на бейдже) , обязательно говорите время и дату посещения магаза. Тем самым, будем надеется, хамок и хабалок в магазинах будет меньше. Если и не уволят, то оштрафуют, а не оштрафуют, так нервы им потрепят точно. Удачи.

настоятельно не рекомендую там ничего покупать. . печально, но количество подделок просто катастрофическое. . не беру там ничегодаже с предлагаемой 50% скидкой..

Я думаю, что во-втором магазине администратор суровее просто.. . ;)

ну вот думаю все от "головы" здесь, мой пример открыла бизнес офис в центре конкурентов тьма, присмотрелась к их работе и сделала все в точности наоборот- посетителям-кофеек, конфетки +голова с плеч и увольнение с "волчьим билетом " за хамство или невнимание к клиенту персонала +скидки+подарки ну в общем взяла на вооружение недостатки в работе конкурентов, за 2 года переплюнула многих взяв за образец западный опыт! так и у вас, владелец одного магазина-лох в целофане, а второй продвинутый!

девочки, вы такие наивные.... Читаю ваши эссэ и диву даюсь.
естественно (не в тему сорри) в основном подделки, потому как Шанель теперь купить можно даже "В ЭЛИТНОМ посёлке"

ведь в основном принцип консультантов---"ВТИРАТЬ ДО ПОЛНОГО РАЗОРЕНИЯ"

итого--к консультантам не обращаюсь, потому как иду с определённой целью и информацией

и последнее, терпеть не могу (чаще когда приезжаю в Россию) консультанты "стараются" мне помочь, ходить "по пятам" что либо втюхать

Все зависит от руководителя. Распустил персонал.