Косметика, парфюмерия

Сетевики - обычные люди, миф или реальность????

Извините, наболело, хочется услышать мнение коллег. Почему так относятся к нам? Русский менталитет - если ты что-то продаешь и зарабатываешь при этом деньги (здесь я упущу рассухдения о том, что "мы помогаем Вам стать красивее"), значит ты обслухивающий персонал и надо из кохи вылезть и в грязь втоптать! Предвкушаю упреки - неправильно подходишь, не умеешь заинтересовать ...Да я умею с такими разговаривать и улыбаюсь всегда, но на душе мерзко... Объясняю, показываю, рассказываю. Ведь реально косметика ничем не хухе брендовых, разница только в цене. Хотя в принципе не только - еще и в отсутствии подделок. Ведь сейчас дахе в аптеках нет полной гарантии покупки неконтрафакта. По этому вопросу дае спорить не буду. Знаю официально зарегистированные факты изъятия товара. Теперь пользуюсь только проверенными местами. Все прекрасно понимают, что в магазине мы переплачиваем огромную сумму (аренда помещения, зарплата консультанта и.т.) и почему-то к интернет-магазинам относятся позитивно, а сетевики - отстой и продукция соответствено тохе. Просто на вопрос подруги или компании о названии запаха стыдно сказать что это орифлейм, эвон и т.п. Большая часть девушек пользуются (не буду указывать по причине политкоректности) только потому, что это "фирма". Круто ведь достать из сумочки заветную пудренницу с брендовым именем на крышечке и заявить мехду прочим - я всякими там орифлеймами не пользуюсь!
Schatten Wolff
Schatten Wolff
536
Я всегда общаюсь только с теми людьми, с которыми хочу, которые или изначально заинтересованы, или которым просто правильно не рассказали. Потом эти люди становятся постоянными клиентами и мне не нужно искать новых, я уделяю им максимум внимания, рассказываю про все, что они спрашивают и про новинки. Но предлагаю только то, что им подходит, нравится, чем они пользовались, т. к. знаю их вкусы, их аллергии, тип кожи, возраст, когда у них что-то закончилось и т. д. Главное - это слышать клиента, а не навязывать свое мнение. Всегда "поднимать" его, т. е. если вдруг ваш клиент, не дождавшись вас, купил на рынке какой-нибудь шампунь, ни в коем случае не выдавайте ему поучительный трактат на тему качества, просто одобрите его покупку, а когда закончится, предложите свой шампунь, человек сам увидит разницу.
Не маловажен иммидж консультанта, если вы предлагаете косметику, вы должны выглядеть на все 200% с идеальным макияжем, маникюром, в отличном костюме (а не как некоторые в джинсах, кросовках виновато просачиваются в кабинет к клиенту со словами "ну купите у меня что-нибудь... "), вы должны уважать себя в качестве консультанта и вызывать уважение окружающих. Плюс есть слова, и фразы, которые нельзя говорить клиенту (например: купить, это не дорого, прищи, морщины, целлюлит и т. д. ..)
Рекомендую вам посетить тренинг Вадима Воловика по продажам. Узнаете много нового и полезного.
А чтобы немного отвлечься, можете сейчас уделить больше времени построению команды, тем более такая акция началась.
Анастасия Александровна
Анастасия Александровна
13 099
Лучший ответ
выскaжу свое мнение вам, сама пробовала сетевые продукты, не подошли, не нравятся не пользуюсь, но негатив к консультантам вырос не на пустом месте! у меня офис в центре Минска, не знаю каким образом армии сетевых консультантов просачиваются мимо охраны (здание административное) видно прикидываясь клиентами, на всех офисах повесили предyпреждения-консультантам вход категорически запрещен, проникают под видом клиентов, морочат менеджерам голову, отнимая время (якобы в поиске услиги, пару тройку вопросов) затем типа по ходу достают свои каталоги и продукты... ну как вам такой расклад- нравится? далее моя соседка по минской квартире, она просто не дает жизни всему подьезду, мужья скрипят зубами при виде ее... навязчивость, вот что отталкивает и вызывает негатив! я понимаю заработок, понимаю нужда кого то заставляет, но надо дать челоvеку право самостоятельного выбора, а для этого сеgодня масса информации, нужно, пошел, протестил -купил !
p.s. да и согласна с ответом -Pичардa.ру - за4ем всегда упоминание это- ни4ем не хуже брэндовых марок: -)))
"Ведь реально косметика ничем не хухе брендовых, разница только в цене... "

Вот из-за таких утверждений наверное и такое отношение.
Alina Kurnosova
Alina Kurnosova
26 823
Очень раздражают люди которые пользуются люксом и поливают грязью в основном каталожную косметику (Орифлейм, Эйвон...) . А я вот не могу себе позволить люкс, да и не продают её в нашем городе (т. к. она не рекламируется по ТВ), сама являюсь консультантом Орифлейм, но приобретаю продукцию только для себя, правда для лица уходовую использую др. марку (тоже не магазинную) .
Лично мне удобнее по каталогу косметику выбирать, т. к. там всё конкретно описано что для чего-для какой кожи, какого возраста, что это помада/тушь даёт (какой эффект). А в магазине к сожалению сами продавцы не всегда могут подобрать то, что тебе нужно, так и продукция там минимум в 2 раза дороже-хотя по качеству зачастую оказывается таким же как и приобретённая по каталогу (со скидкой) .
Абсолютно адекватно отношусь ко всем сетевикам, иногда очень интересно посмотреть каталог конкурирующей фирмы, хотя знаю что заказывать ничего не буду. Лично я не сталкивалась с такой ситуацией, чтобы мне навязывали свой товар, поэтому обижать консультантов мне не за что.
Вы-консультант, и это не проффесия, это-фанатизм. а к фанатикам, извините так и относятся, с подозрением и пренебрежением. потому что кто-то пытается навязать свое мнение, упорно опровергая мнение других. на примере-свидетели Иеговы. думаю, к Вам в дом не раз пытались ворваться представители этой секты и переубедить Вас в ваших взглядах на жизнь, приводя НЕКЧЕМНЫЕ аргументы. я верю в Бога, но по своему, а не по ихнему. так же и в косметике!!!! у меня свои фавориты в брендах косметической продукции, и не потому что мне льстит достать из сумочки фирмованную упаковку. я не ношу косметику в сумочке. и никто даже незнает какой продукцией я пользуюсь. например, на праздники приехала моя тетя в гости и спрашивает, какими кремами пользуюсь, отчего кожа в великолепном состоянии??? она не видела прежде моего косметического арсенала.
Вы ведь консультант, и прежде, чем выходить в народ с транспарантами, почитайте состав брендовой косметики и состав Вашей продукции. разница есть!!!! тем более, что между сетевиками такая же война)))) орифлейм утверждает о неполноценности эйвона и эйвон о некачественности орифлейм) о чем говорить??? ?
ну и на последок о моей личной практике в области сетевой косметики. мне не подошла, от средства для снятия макияжа слезились глаза, от крема было раздражение. но я никогда не была против консультантов. у каждого свой вариант заработка. НО!!!! приходит к нам на работу одна девушка-консультант эйвон. раскладывает на моем рабочем столе каталоги. при этом есть клиенты, которые в ожидании)))) и начинает мне рассказывать о том, что мне стоит сменить макияж. а у самой растекшийся блеск на губах, блеклые тени и размазанная тушь.... возможно косметика не подошла лично для ее типа кожи, но это ужасно, когда консультант навязывает косметику, с абсолютно непрезентабельным видом)))) )
вот по таким консультантам мы и делаем выводы. возможно Вы не такая, но в основном все консультанты-фанатики своего дела. у меня была подружка, у нас до скандалов доходило, когда тема разговора касалась косметики (она представитель сетевой компании) .
и еще добавлю, у меня не всегда была возможность покупать брендовую косметику, пользовалась массмаркетом) из декоративной, и аптечной....
"Почему так относятся к нам?... Объясняю, показываю, рассказываю. Ведь реально косметика ничем не хухе брендовых, разница только в цене... "

Вот, собственно, такими высказываниями и вызываете негатив. Мне, если честно, фиолетово кто и что продает. Семью кормить необходимо, это я понимаю, поэтому вполне толерантна к таким распространителям, НО, при условии, что они не "втирают" подобные неудачные аналогии про бренды. Разве нет других способов заинтересовать клиента?

Разница очевидна и нет ничего зазорного в том, что ваши продукты принадлежат к другому, более бюджетному классу. Это как, например, Лада и БМВ. Представьте себе, что вы продавец авто. Вы же не будете утверждать, что Лада "ничем не хуже брендовых" БМВ, а "разница только в цене... " ? Думаю, что конечно нет, вы, в этом случае, сделаете упор на бюджетность Лады и тд.

Зачем же, продавая свою косметику, наговаривать на "бренды", не уже ли нет других аргументов?
а я купила несколько лет назад в арбат престиже блеск для губ Эсти Лаудэр и губы покрылись прыщами сильно... =(
да вот эти "бренды" покупают в летуале, и нет гарантии что это настоящий бренд, а не качественная подделка, просто разница в цене, мож эти подружки тож купили на распродажах с черкизона, и будут говорить что это бренд, просто глупость. Сейчас уже нечем не кого не удивишь, будь это эйвон, будь это гучи, и т. д. , кому что нравиться тот тем и пользуется, и кому что подходит. сейчас уже тот же эйвон как бренд.
все боятся, что вдруг разбогатеешь от их покупки в 100 руб
На своей работе мы все - обслуживающий персонал, кто-то врачует, кто-то учит, кто-то продает. Все мы нуждаемся в их услугах, за что и платим. Вопрос не в том, что мы делаем, а в том КАК МЫ ДЕЛАЕМ. На сколько мы профессиональны в своей работе. На сколько мы гордимся и уважаем свою работу. И самое главное наши клиенты это чувствуют. Вот вы, Оксана, к какому врачу звхотите придти на прием к профи или дилетанту? Ответ очевиден.
Тоже самое происходит в сетевом. Клиенты не продукцию нашу не хотят. Они в первую очередь не покупают нас и наш непрофессионализм. Делаем вывод: учись и становись профессионалом, благо в сетевом все условия для этого существуют. И самое главное ты поймешь, что на рынке труда ты состоялась, и без работы не останешься.
Сетевик те люди которые предлогают товар и услугу. Само релама товара и продукта. Те кто ищет людейкоторые хотят быть Богатыми и Здоровыми, смотря что предлогает. Консультация в Офиссе Представительства. Специалисты расскажут-поговорят с Вами. Ответят на Ваши вопросы. По елевизору Реклама-дорогое удовольствие для фирмы, =накрутка на товар изза екламы. Связь: Дистрибюторы-Клиент, даёт Скидку на товар (без рекламя) , Сетрифекаты на безопасность продукцию...