Купил гель Нормадерм в аптеке. Запах не подошел, очень болит голова. Чек есть.

автор, вы часто видели в магазине отделы с товарами б/у косметики и парфюмерии?
захотите ли сами купить крем, который кем-то был использован ( но всего лишь 1 раз) ? очень сомневаюсь
что делать магазину с вашим б/у кремом? только выбросить, потому что его уже никто не купит.
по закону качественная парфюмерно-косметическая продукция обмену и возврату не подлежит.

продайте крем на одном из форумов (уверена, что на мужских так же есть раздел "барахолка")

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) .

3. Парфюмерно - косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) .

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

в аптеках вроде крупными буквами пишут, что товар возврату и обмену не подлежит

Нет, такие товары не подлежат обмену и возврату.

Выход один- выбросить.
Единственная косметическая компания, в которой возможен возврат и обмен продукции- Мэри Кей. Выводы делайте сами.

Идете в общество защиты прав потребителя и на основе того, что продукт не качественный (болит голова) решаете эту проблему. А проще больше не покупать их продукты. Да и прочитайте состав геля. Что туда входит. В интернете найдите на эти продукты (входящие в состав) информацию. Часто многие компоненты не безопасны для здоровья. Тот ингредиент, который стоит первым, в продукте находиться в самом большом процентном соотношении. И по понижающей...

Да уж... я бы еще могла понять если бы задали вопрос-как вернуть продукт в ненарушенногй упаковке ( хотя и так это вряд ли)... а б/ у....

лекарственные товары обмену и возврату не подлежат

нет, аптечные товары не подлежат обмену и возврату

косметику и парфюм не возвращают