Косметика, парфюмерия

помогите пожалуйста!!! вопрос о доставке oriflame

я новичок, заказываю косметику для себя. живу в Новосибирске в Академгородке. сделала заказ 2 недели назад. во вторник должна была забрать, не получилось. пошла за заказом в пятницу. мне сказали, что товар отправили обратно, т. к. я вовремя его не забрала. я тут же позвонила по номеру, который мне предложили, девушка сказала, что перезвонит мне, но так я и не дождалась звонка. что мне теперь нужно сделать, чтобы получить свой заказ?
если вы делаете заказ на СПО который сами выбираете у вас должен быть их телефон, по которому нужно звонить и предупреждать, что у вас не получается подойти.... и что бы ваш заказ не отправляли обратно-это первое, второе- вас должны были проинформировать по вашему телефону, он указан в вашем заказе и соответственно в реестре спо, что если вы не заберете заказ тогда то. . то его отправят назад, и на вас компания наложет штраф..., и третье-самое важное, вы делаете заказ и в течении трех дней (об этом пишется на сайте при выборе доставки во время заказа, читайте внимательно) вы обязаны проплатить его, и тогда уже никто не сможет его вернуть обратно, если вы также позвоните на спо и скажите им о том, что ваш заказ оплачен (они могут это посмотреть на сайте, для достоверности) , но вы не можете подойти.... тогда ваш заказ будет вас ждать столько, сколько нужно вам

ну а тот который уже отправили обратно, его не вернуть, набивайте заново
Таня Радченко
Таня Радченко
3 249
Лучший ответ
Обратитесь в офис компании, конкретно к специалисту по заказам. Сейчас и в Орифлэйме, и в Фаберлике введена такая система: свой заказ нужно оплатить и забрать в определенный срок. Если этого не происходит, ваш заказ со склада изымается, а номер по-моему частично блокируется. Точно не знаю. . Короче, они это делают для того, чтобы не было никаких висяков. В их понимании, если человеку надо, то он придет и заберет. Что касается "не получилось" - это уже ваши как-бы проблемы. Звоните, подъезжайте. . Возможно заказ придется делать заново.