Купил телефон,оторвал пленку - телефон оказался с браком = как вернуть?

о товарном виде теперь и речи не может быть! имеешь права! чек главное чтоб был, в течении месяца они должны провести экспертизу или починить его, также возможна его замена если вина поломки не завами

плёнка это НЕ проблема. на товарный вид она НЕ влияет. если бы Вы его пороняли на асфальт или потопили бы в воде, то это уже иной разговор.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Даже без чека есть возможность доказать покупку товара в данном месте.
Может проблемы с ПК?

Если есть гарантия и чек можно вернуть.. Смотря где вы покупали
Право вы имеете полное. Такие случаи часто бывают. )
ничего не должны сказать..

товар ты можешь вернуть или обменять в течении 14 суток плёнка значения не имеет его на экспертизу отправят ...если у тебя много наглости ори на них пусть сразу меняют ...и придумай кучу причин.. . на плёнку забей