Имеет ли право врач-терапевт отказать в приеме?

Позвонила утром в понедельник в регистратуру поликлиники (сильно заболела на выходных). Попросила номерок к терапевту. Ответили, что номерков нет. Сказали, чтобы подошла к 13 часам, т. к. прием с 08-00 до 13-00. Я была на работе, отпросилась. Пришла к кабинету со всеми документами примерно 12-20, была очередь. Люди в очереди сказали, что всех терапевтов созвали на совещание. Ну, ладно. Села, сижу. Терапевт пришла 13-00 приняла людей перед мной сидящих. Я зашла в кабинет, отдала документы. Она начала сильно кричать на меня, что я пришла в обеденное время, что я не уважаю врачей. Я ответила, что не могла же я прийти с бухты-барахты сама, что меня отправила сюда РЕГИСТРАТУРА. Она мне: -Почему тогда не пришли раньше? Я: - Я пришла в 12-20, не полезу же я раньше всех к вам. Тем более пациенты в очереди сказали, что вы на совещании. Она: -Надо было тогда ещё раньше прийти. Я: -Тогда мне бы пришлось отпрашиваться на весь день с работы. Да и не пропустили бы меня пациенты с номерками "безномерковую". Получается, я бы всё равно к вам попала бы после 13-00. Но если бы вы меня не приняли, меня бы уволили за прогул, так как я бы уже пришла в другой день, а этот день не в больничном.
Далее началось бурное обсуждение с медсестрой пациентов, в том числе меня... Какие мы "плохие". Приходим после приема, и хотим, чтобы нас незамедлительно приняли. Я вставила своё слово и сказала, что я пришла, хоть и без номерка, но во время приема, и врач, ВО ВРЕМЯ ПРИЕМА ОТСУТСТВОВАЛ. На что мне просто ответили что такие как я врачей не уважаем.
Я отвечала спокойно и без угрожающего и повышенного тона. Врач же наоборот, орала на меня так, что в коридоре было слышно. Короче, отчитала меня как школьницу у доски. При этом я сидела задыхалась, так как пришла жаловаться на удушье, сильный кашель, температуру выше 38 + все побочные: насморк, головная боль, боль в грудине и в спине. Она всё же выписала самые простейшие таблетки от простуды, даже вникать не стала. Открыла больничный со следующего дня.
После данного инцидента в коридоре я расплакалась. Давление поднялось очень высокое.

Я понимаю, что не очень красиво задерживать работника во время отдыха. Сама тоже не очень люблю это. Тоже работаю в государственном бюджетном учреждении. Но если я соберусь на обед, и придёт ко мне кто-нибудь заявление написать, или документы принять, отказать я не смогу, так как знаю, что начальник будет очень недоволен.
Но и в этом случае можно тогда было отправить меня к другому терапевту, который в данный момент принимает пациентов. Или, в крайнем случае, дать номерок на другой день и не открывать больничный вообще.

Рассудите, кто прав, кто виноват.