Куда можно обратиться ,если в фирменном магазине Orsay не возвращают деньги за бракованные джинсы с чеком?

В общество по защите прав потребителей. Написать под копирку во все инстанции, в газету, вообще постараться разрекламировать этот магазин. Может быть, это большой пользы тебе не принесет, но продавцов и директора изрядно потрясут. Пусть привыкают!

Они не имеют права этого делать, если только на чеке не стоит, что вещь продана без возможности возврата. Обратитесь в общество защиты потребителей.

В общество по защите прав потребителей.. . Мало им не покажеться...

в защиту прав потребителей

Отдел по защите прав потребителей. Рискуют господа. Могут лицензию потерять на торговую деятельность...

в общество потребителей. а там уж подскажут что делать дальше. не имеют права не возвращать деньги, если только вы их не вернули в положенные для обмена и возврата денег сроки.

обратись к хозяину магазина или в суд

Что бы не просрочить сроки, сразу пиши претензию в 2-х экземплярах на этот магазин и предьявляешь им. На твоём экземпляре они должны расписаться, что получили претензию. Но они наверняка откажут. Тогда отправляешь претензию по почте, заказным письмом с уведомлением. И ждёшь ответ от магазина. Если мирно не решат - подаёшь в суд. Но они обычно видя серьёзность ваших намерений до суда не доводят. Мы уже несколько раз так делали. Без проблем. Звонят сами домой и предлагают обменять товар на деньги или замену.