Мода

Порвались сапоги между подошвой и кожей, можно ли вернуть по гарантии???

И если есть еще царапины - это влияет?
конечно можно и даже нужно
Вера Смолина
Вера Смолина
782
Лучший ответ
можно, если гарантия действительна
Галина Чкалова
Галина Чкалова
42 784
если в гарантийный срок укладываетесь.. сдаете на экспертизу если брак - вам вернут деньги и оплатят работу эксперта... если нет - эксперт установит что по вашей вине.... тогда ничего... (((
Для начала сходите в магазин и поговорите с продавцами....
А&
Анютка &
13 848
если все это произошло по вашей вине, то не примут, читайте закон прав потребителя
Вам необходимо обратиться в магазин.
Написать претензию в 2-х экз. согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . С собой вам нужно взять свидетеля, который потом, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На претензии, которая остается у вас пусть продавец поставит, дату, ФИО принявшего претензию. Если вернуть деньги откажутся то делайте независимую экспертизу! Сапоги в магазине не в коем случае не оставляйте! А НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ДЕЛАЙТЕ ТОЛЬКО САМИ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТ МАГАЗИНА!
если экспертизой будет доказано наличие дефекта магазин обязан будет вернуть вам деньги за сапоги и стоимость независимой экспертизы.
Деньги вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Если откажутся деньги возвращать то обращайтесь в суд!
Я рекомендую вам по поводу экспертизы обратиться сюда:
http://juristneed.ru/
( сама туда обращалась все вернули)
удачи!!
почитайте закон о правах потребителей. Все эти вопросы в индивидуальном порядке решают, конкретезируйте вопрос