Часто Вам попадаются неадекватные клиентки?
Меня одна 5 часов мурыжила, то одно хочу, то другое, а торт ей значит нужен на послезавтра. Мне в конечном счете это надоело и мы ее послали. Она еще так удивилась и сказала, что у нас недостаточно выдержки, как будто специально это делала. а потом пошла к конкурентам, мне аж их жалко...
Блюда для торжества, праздника
Кто печет торты на заказ как бы Вы поступили
Я все-таки набралась бы терпения ...но попросила бы быть лаконичной и конкретной.." Время - деньги"
Юлия Бычкова
просто если она сейчас так, то что будет при получении заказа? я думаю там точно будут претензии на все и вся
Знаете..." любой каприз за Ваши деньги",а если Вас это раздражает, то конкурентов видимо нет, соответственно и прибыль у них будет больше!
таков закон "рынка"....
таков закон "рынка"....
Я бы предпочла купить торт от проверенного производителя. Никакие "торты на заказ" никогда бы не купила.
А вы хотите и налоги не платить и клиентов идеальных
Юлия Бычкова
а вот это уже клевета
Опытный менеджер, нарвавшись на такого клиента, не только «раскрутит» на максимальный заказ, внушив мысль типа «вы же этого достойны», но и оформит все на красивой бумажке в виде заказа с подписью клиента, при этом мелким шрифтом внизу сняв по максимуму с себя ответственность в случае, недайбудла, судебных разбирательств. Учитесь, в жизни пригодится...
Юлия Бычкова
как бы менеджеры общением с клиентами не занимаются
таким активным поясните, что "консультации" свыше 30-ти минут у Вас платные и каждая минута стоит 100 рублей (причем сначала идет предоплата), очень отшивает "дур у которых рот - помойка".
Отшивание "рублем" - самое эффективное.
Отшивание "рублем" - самое эффективное.
Палач работа сложная.
Но, всёже, чёрт возми!
Работа-то на воздухе,
Работа-то с людьми!
Главная проблема мелких и начинающих предприятий - острая нехватка клиентов. В связи с чем мысль о том, что некоторых проще послать, чем тратить на них время приходит не сразу. Лучше его потратить на поиск или привлечние более адекватных клиентов.
Стаж общения с клиентами в области рекламы и полиграфии более 20 лет.
Но, всёже, чёрт возми!
Работа-то на воздухе,
Работа-то с людьми!
Главная проблема мелких и начинающих предприятий - острая нехватка клиентов. В связи с чем мысль о том, что некоторых проще послать, чем тратить на них время приходит не сразу. Лучше его потратить на поиск или привлечние более адекватных клиентов.
Стаж общения с клиентами в области рекламы и полиграфии более 20 лет.
Ну... лучше перед заказом знать чего ты хочешь.
Она правильно вам сказала. Нужно уметь разговаривать с людьми. Если клиенту не нравится ваше обслуживание, он всегда найдет альтернативу.
Заказывать торт у самодеятельных "мастериц" - дело не только глупое, но и КРАЙНЕ ОПАСНОЕ.
Потому что безопасность в производстве продуктов питания, особенно, таких скоропортящихся, как торты, очень важна. А всякие "умелые ручки" обычно буквально плюют на чистоту и соблюдение санитарных норм. Их изделиями можно очень серьезно отравиться. И одним поносом тут не отделаешься!
Нет! Я уж лучше сам себе испеку торт. А не будет времени или еще чего-то - куплю в магазине от СЕРТИФИЦИРОВАННОГО производителя!
Думаю, заказчик подумал-подумал, да и пришел к ПРАВИЛЬНОМУ решению.
Потому что безопасность в производстве продуктов питания, особенно, таких скоропортящихся, как торты, очень важна. А всякие "умелые ручки" обычно буквально плюют на чистоту и соблюдение санитарных норм. Их изделиями можно очень серьезно отравиться. И одним поносом тут не отделаешься!
Нет! Я уж лучше сам себе испеку торт. А не будет времени или еще чего-то - куплю в магазине от СЕРТИФИЦИРОВАННОГО производителя!
Думаю, заказчик подумал-подумал, да и пришел к ПРАВИЛЬНОМУ решению.
Юлия Бычкова
сами пол года покупали в пятерочке торты. скажу честно пакость еще та
Светлана Скромуль
Все-таки домашние торты не сравнить с заказными и готовыми. Это только кажется, что трудно, но если есть желание, то обязательно все получится и еще и понравится. Я вообще считаю, что когда плохое настроение, то идешь и печешь и вместе с запахом ванили приходит ощущение праздника.
Клиент всегда прав. У вас должно быть ангельское терпение, ведь не каждый человек может сразу определиться, чего именно он хочет и ваша задача помочь ему с выбором, а не только сделать торт и продать его. Однажды в магазине видела такую клиентку, которая полчаса выбирала десерт. Я бы уже, на месте продавца, уже бы в нее запустила чем-то, терпения не было, но одно из качеств продавца - это ангельское терпение и стальные нервы.)
ну, всякое бывает. такой, видимо, человек, что поделать?
просто таким четко нужно рамки обозначать. если ей надо на послезавтра, то говорить, чтобы определялась в течение 2 часов, не более. и обязательно брать предоплату.
просто таким четко нужно рамки обозначать. если ей надо на послезавтра, то говорить, чтобы определялась в течение 2 часов, не более. и обязательно брать предоплату.
Похожие вопросы
- Торты на заказ. Ребенку исполняется 5 лет.
- Торт на заказ.
- На День рождения Вы сами печете торт или покупаете? Если сами, то какой?
- где в спб можно купить хороший торт (на заказ)?
- А как Вы печете торт НАПОЛЕОН???
- Когда вы в последний раз сами пекли торт? Ведь сейчас в магазинах богатый выбор.
- кто печет торты на новый год, поделитесь рецептом если есть то и фото желательно
- Какой самый не дорогой торт на заказ в форме мяча или футбольного поля?
- В 60 лет имениннику знакомы все возможные варианты многочисленных подарков. Стоит ли дарить на эту дату торты на заказ?
- а вы часто заказываете торты на заказ?