Как вернуть кредит в банк?

Подруга взяла кредит в банке наличными 141000 рублей, однако в договоре ей написали, что она взяла 191760 рублей( Общая сумма кредита включает в себя Комиссию за подключение к программе страхования 1 по кредитному договору). В договоре под пунктом где Клиент вправе написано только: Досрочно вернуть кредит на условиях и в порядке, предусмотренном Кредитным договором. И больше никаких прав не прописано. Имеется пункт- Подключение к программе страхования. А какую сумму- не прописано, только написано: Клиент бязан уплатить Банку комиссию за подключение к программе страхования 1 в размере и порядке, предусмотренном Условиями и Тарифами. Для уплаты Комиссии за подключение к Программе страхования 1 Банк обязуется предоставить Клиенту Кредит на уплату Комиссии за подключение к Програме страхования 1 в соответствии с условиями Кредитного договора.Банк вправе в безакцепном порядке списать сумму Комиссии за подключение к программе страхования 1 со Счета клиента. Клиент назначает Банк выгодоприобретателем по договору страхования 1 при наступлении любого страхового случая в объеме страховой суммы, но не выше суммы полной задолженности по Кредитному договору. Когда Подруга приехала домой, то я ей сразу все подробно объяснила, что ту сумму, которую ей не выдали- взяли как за страховку, а ее оказывается еще заставили раз страховаться- за жизнь свою и ребенка за 1320 рублей и еще смс- оповещение тоже за 400 рублей. В общем из этой суммы, которую ей дали 141000 рублей навычитали и за смс и за страховку. Тогда мы сразу решили позвонить в банк по бесплатному телефону (88007008202) и попросили расторгнуть кредитный договор с полным возвратом денег, на что нам ответили- Подъезжайте в отделение банка, где вы брали и с вами расторгнут договор. На следующий день подруга с утра подъехала в банк, но ведущий менеджер отказалась расторгать кредитный договор, ссылаясь на то, что досрочное погашение возможно только через 3 месяца и что эта сумма 50760 рублей не пересчитывается, а полностью придется ее оплатить. В графике платежей рассчитана полностью сумма 191760 рублей с полной выплатой 290122,89 на 4 года. Она написала Обращение Клиента- просила Банк расторгнуть кредитный договор, но пока ответа не получила, т. к. в течении 10 рабочих дней. Мы написали заявление в суд, но пока еще не отправили, т. к. начались выходные. Как заставить банк расторгнуть кредитный договор и не выплачивать эту страховку?