Насчет кредита...

действительно так, если вы оплачивали последний платёж например 25 числа, вы то считаете что кредит погашен-не совсем так, в начале следующего месяца начисляются проценты за пользование кредитом, в итоге у вас образуется долг, о котором банк предпочитает не сообщать, по причине небольшой суммы. Вы в свою очередь думая, что кредит оплачен успешно забываете о нём и банк напоминает вам где то через год о сумме долга превышающей сам кредит, И самое парадоксальное, что все законно и вы должны эти деньги.
теперь совет, точнее два
1. в начале месяца звонить и узнавать остаток долга и перевести (если через почту (т. к. перевод идёт около недели) рублей на 30-50 больше.
2. через неделю после перевода узнать погашен ли кредит и если деньги переведены закрыть счет ,
банки сейчас хитрые, кредит сообщат что погашен, но счет у вас останется (не знаю какой у вас кредитный договор ) открытый и соответственно банк начинает начислять вам долг за ведение счета
вот вроде и основное, что я хотел вам сказать

У вас должны быть сохранены все чеки на руках по платежам. Обращайтесь в банк, пусть присылают вам копии платежных документов, если они еще что-то потребуют. Спрашивайте, за что вы должны. Если документы, ими присланные не сойдутся с вашими чеками, идите непосредственно в банк и разбирайтесь уже лично. Возможно когда-то вы заплатили невовремя, накапали проценты. Всякое может быть. В любом случае поднимайте все документы и требуйте от банка доказательств.