почему меня не предупредили что у меня задолженность по кредиту?

Брал кредит в Самаре, уехал оставил сразу крупную сумму на карте, думал что этого хватит, теперь живу Красноярске. прошел год, когда должны были снять последние деньги за кредит, и вот вчера пришло смс: Уважаемый Артем Васильевич! Оформите реструктуризацию Вашего кредитного договора и уменьшите свой ежемесячный платеж. Ставка снижена и составит всего 18%, срок кредитования – до 10 лет, льготный период – до 6 месяцев, 4 последних платежа по кредиту будут прощены. Обратитесь в офис банка по месту выдачи кредита в течение 10 дней. Что делать?