Ключи и свинство

У меня на работе произошла такая ситуация. Работаю посменно в торговой точке. И однажды на моей точке была моя коллега (КОТОРУЮЯ СЧИТАЛА ПОЧТИ ПОДРУГОЙ), для которой эта точка "не своя". И она должна была вечером оставить у охранника (МОИ) ключи от этой точки, чтобы я на следующий день могла открыть дверь на свою торговую точку этими ключами. Ее рабочий день длился до 21 часов. И вот она мне звонит в 21:30 и говорит, что ЗАБЫЛА оставить ключи для меня. Ехать ей обратно и оставлять для меня ключи -- уже только на такси. А назавтра утром ей рано вставать, чтобы пойти работать уже НА СВОЮ точку. Она звонит мне и спрашивает, что ей делать в этой ситуации... А я как раз была в разъездах по городу с мужем, и была относительно недалеко от ее дома (куда она уже успела доехать с МОИМИ ключами). Я ей сказала, сиди дома и жди меня. Мы сейчас подъедем и заберем у тебя ключи. Поскольку я понимала, что ночью она никуда уже не уедет, да и вообще ей завтра очень рано вставать на СВОЮ точку... Возможно, если бы я не поехала сама к ней за СВОИМИ ключами, ей бы пришлось звонить НОЧЬЮ супервайзеру и чтобы супервайзер с ней решала эту проблему. Своим поступком я ее спасла от расходов на такси, от драгоценного времени ночи, которое ей было лучше потратить на отдых и сон перед рабочим днем, спасла от недовольства супервайзера (вряд ли супервайзеру понравилось бы, что она должна в 22 часа ночи ехать и забирать у нее ключи и отвозить их мне домой). Строго говоря, я не обязана была никуда ехать. Я просто поступила по-человечески, по отношению к колллеге. В определенной смысле спасла ее репутацию.
Но это все присказка, сказка впереди.
Когда у меня настало тяжелое время: произошел развод с мужем, она просто начала давить меня нотациями и в конце концов сказала, что (раз я такая нехорошая), она больше не будет со мной общаться.
Я, разумеется, была в шоке от такой "благодарности" за мое человеческое к ней отношение. Высказала ей, все что думала о ее человеческих качествах. Ну и все. На этом общение закончилось. А ведь я ее считала почти подругой...
А вот теперь вопрос. Как это называется и почему такое происходит? Когда я к людям -- по человечески, а мне в ответ -- нотации и игнор. (Я ведь не стала ей читать нотации в ее трудную минуту, а просто приехала и решила ее проблему).