Есть ли вина мастера в том, что кератиновое выпрямление полностью не получилось?

Точнее не знаю было ли это выпрямление или как, может мне объяснят другие мастера что к чему и чья вина.
Предложила мне моя парикмахер сделать кератиновое выпрямление как модель (я давно хотела попробовать, но все не решалась). К ней я хожу не первый раз на сложное окрашивание и в этом плане она очень даже молодец. Я согласилась но на потом, когда будут деньги. В один день она мне позвонила и спросила заказывать на меня материал или нет, потому что спрашивают другие девушки. Я сказала, что пока у меня только пол суммы и не могу прийти к ней, на что она согласилась сделать мне за пол суммы, а остальное отдам потом, когда будут.
Пришла в назначенный день, помыли голову, нанесла она состав-разделила волосы на 2 части, на правую наносила отделяя пряди, на левую нанесла как то в сборку. Не помню что был за состав, баночка примерно в 50 мл, но была она не полная, и после того когда она нанесла, там еще прилично так оставалось, хотя она до этого говорила, что на мои волосы нужна будет целая баночка, волосы у меня чуть ниже лопаток, пушатся от влаги и вьются. Потом высушила, но корни оставались влажными. Начала вытягивать волосы, тут был один нюанс: ее утюжок был максимальной температуры 200 градусов, я предложила свой, он на 220гр, она согласилась.
Когда я у нее спросила про то, что она начала вытягивать на еще влажные волосы, она сказала, что она будет сушить каждую прядь феном, а потом уже вытягивать. Она так и сделала, но только с последующими несколькими прядками, а потом заговорила меня и начала опять на влажные вытягивать... ладно...
Потом она смыла состав, высушила и опять прошлась утюжком. После фотографии она сказала:" все таки нужен утюжок на 230градусов, а не мой на 220, эффект немного другой и эта разница в 10 гр дает о себе знать"...
Так же во время нанесения мы разговорились и я сказала что у меня сейчас "эти дни", она сказала что у некоторых гармоны мешают и иногда не берется кератин полностью, на мой вопрос "может тогда отложим" она ответила:" да ладно ничего страшного не будет".
Я проходила 4 дня, поподали под воду и волосы оставались прямыми, не пушились и не завивались. Но сегодня я помыла голову с шампунем и маской для кератина, что заказывала у нее и что я увидела-волосы подсыхали, были "почти" прямыми, но пушистость и вьющиеся пряди как были до процедуры, так и остались. Ей написала, что меня это совсем расстроило, она мне ответила, что это гармоны из-за критических дней и что при них вообще нельзя делать выпрямление! Я спросила, почему она меня раньше не предупредила об этом, я бы сделала это после, а она ответила что она просто забыла, ведь я же была моделью! Кто теперь прав, а кто виноват?
Прошу прощения за многословность, накипело...