Техника для дома

Подскажите, купили дорогой пылесос в кредит а он не тянет, назад не принимают как поступить?

«Не тянет» – это не совсем понятно.
Но если Вы считаете, что пылесос работает не так, как должен, то есть имеет недостаток, то в соответствии с п. 5, ст. 18 ЗоЗПП, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если продавец отказывается принять товар на проверку, то он не прав.
Но Вы должны знать, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Так что надо быть совершенно уверенным в том, что пылесос действительно неправильно работает.
Если после проверки качества или проведения экспертизы будет установлено наличие неисправности, за которую покупатель не отвечает, то в соответствии с п. 1 ст. 18, Вы по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (п. 5, ст. 24 ЗоЗПП) .

Если Вы решите поменять пылесос на другой, то должны знать, что товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (п. 2,ст. 21 ЗоЗПП) .

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
Эдуард Баркетов
Эдуард Баркетов
36 678
Лучший ответ
и что, мне отказали в жизни и ничего
Лосев Игорь
Лосев Игорь
84 873
идете в ближайшее отделение комитета по защите прав потребителей, пишите заявление, проводите экспертизу и с результатом в магазин или суд
Обратиться в Общество защиты потребителей
Aleks )
Aleks )
16 679
законы просты всем до п.... ы
откройте "Закон о правах потребителя". там всё по полочкам разложено.
изучаете книжку и обращаетесь в общество по защите прав потребителей.
Обратьтесь с службу защиты прав потребителей, они помогут грамотно написать заявление на возврат или замену, руководство магазиной их побаивается