Я купила на Горбушке духовку, а мне привезли с другой дверью. На витрине одно, а привезли другое.

сфотографируйте ту что хотели купить!! ! пишите претензию что хотели именно ту в двух экземплярах!! ! а с ответом идите в суд!!!

Какая экспертиза, если духовка исправная? Какое заключение вы хотите получить? Про цвет дверцы?

Не надо было брать, и ничего не подписывать когда привезли... Теперь вы её не вернёте никак, если она исправная... Только через суд.. .
На посуду и т. п не распространяется право возврата товара надлежащего качества.

Я покупала утюг и заранее сказала, чтобы предлагали НЕ китайское изделие. Из всего предложенного выбрала, оплатила, получила и ушла. когда села в машину и прочитала. оказалось изделие китайское. Я вернулась в магазин и потребовала вернуть деньги. Меня начали уговаривать, что это изделие хорошее, что это фабричный Китай, что даже мировые бренды делают в Китае и т. д. Но я всё равно вернуть просила деньги- и мне вернули. Вам надо было не принимать товар и не расписываться за него. А теперь нужно написать Претензию и Вам должны ответить в письменном виде. Обычно этим дело и заканчивается. Вам должны предоставить товар надлежащий, а если не получится, то в суд. Экспертиза здесь не нужна. ведь товар исправен. Короче. все свои требования только в письменном виде оформлять, а не ходить просто так. На письменные претензии у них будет совсем другая реакция.

А че за духовка если можно модельку, можно в личку.