Купила телевизор дома увидела на нём брак, в магазине менять не хотят подскажите куда в таком случае нужно обращаться?

В смысле увидела НА нём брак?? ? Поверхностное механическое повреждение? Если так, то ни какой закон о потребителях вам не поможет, и всё правильно что отказываются его поменять. Такого рода "брак" вы должны в магазине были обнаружить до покупки этого телевизора. Откройте правила гарантийного обслуживания, и внимательно ознакомтесть с текстом. А возврат телевизора в течении 14 дней, это фантазии бестолочей, которые слышат звон, да понятия не имеют откуда он издаётся.

смотря какой брак, телевизоры не подлежат обмену и возврату, только если брак производителя, но для этого вам нужно отдать телевизор на экспертизу. если она вам установит вину производителя, то вам вернут деньги и сделают обмен, иначе никак))

контора такая есть : "ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ"

если 14 дней не прошло то обязаны заменить а если прошло то в ремонт

в течении 10 дней можете вернуть его обратно даже просто так

в службу защиты прав потребителей. роспотребнадзор

Если есть гарантия, то обязаны поменять. Они довольно часто отказываются менять товар или возвращать деньги, чтобы не терять прибыль. Стойте на своем. Либо через суд.

очень помагает
ЗАКОН РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
http://www.consultant.ru/files/popular/000037.zip

По закону магазин обязан заменить товар в течение 14 дней после покупки, если прошло больше времени, тогда обращаться в сервис центр фирмы производителя.

Глядя какой брак. После покупки ответственность переходит на покупателя, только если это не заводской брак. На заводской брак гарантия, а вот на механические повреждения нужно проверять при покупке.