Возврат товара. Люди, подскажите! Купили телевизор, на 8 день пропал звук. Хочу его возвратить в магазин. Каковы мои пра

такие вопросы задавайте там где есть знающие люди

а не как здесь любители двоешники из секты 14 дней

сразу забудьте про эти 14 дней - ибо 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении

разницу видите ?

так же ваш товар ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ

потому читайте ЗАКОН и делайте выводы

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

вам нужно просто ПИСЬМЕННО указать ОДНУ причину - НЕТ звука

и ПИСЬМЕННО потребовать ВОЗВРАТА денег !

если НЕ сделаете это ПИСЬМЕННО - то ваш товар отремонтируют и вернут вам

Обязаны либо заменить, либо вернуть деньги. Брак в течение 14 дней подлежит возврату.
Статья 21.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p363
© КонсультантПлюс, 1992-2013

когда приедешь в магазин и будешь требовать возврата денег - не говори, что ты из другого города. а то начнут мурыжить

Отвезите до 14 дней после покупки в магазин, а боле 14 дней и по день гарантии, в гарантийную мастерскую. И ждите результат. если отремонтируют - будете пользоваться, не отремонтирую - возмете новый или деньги.. т

Если гарантийная мастерская даст заключение о невозможности его восстановления, то вы имеете право на обмен или возврат денег.

если есть чек и гарантийный талон, то в течение 14 дней ты можешь все вернуть.

вы можете его отдать в ремонт за бесплатно т. к. он на гарантии