для полного вам ответа
ещё раз ВНИМАТЕЛЬНОГО прочитайте свой предыдущий вопрос
товар КОМУ сдавали ?
документы о проведенном ремонте ЕСТЬ ?
поломка та же или ДРУГАЯ ?
Техника для дома
купили в начале сентября, в ноябре был первый ремонт, блакировка барабана. отработала дней20-25. таже поломка
Если машина сломается еще раз. Идете в магазин, пишите заявление на возврат-обмен, просите вернуть деньги (или обменять на другую модель, что вам лучше) , так как машина сломалась в третий раз, просите провести проверку качества, если брак производственный то возврат денег гарантирован. Вот выдержки из закона "Озащите и прав потребителя"
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества
В случае если товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.
Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней) .
Мы вправе отказать вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Может быть проведена проверка качества товара
Продавец обязан принять у Покупателя товар, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза
Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза. Продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Кто оплачивает экспертизу
Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , то Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Срок, в который Продавец обязан вернуть деньги при возврате товара, - 10 дней
Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"), после получения результатов экспертизы.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества
В случае если товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.
Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней) .
Мы вправе отказать вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Может быть проведена проверка качества товара
Продавец обязан принять у Покупателя товар, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза
Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза. Продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Кто оплачивает экспертизу
Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , то Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Срок, в который Продавец обязан вернуть деньги при возврате товара, - 10 дней
Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"), после получения результатов экспертизы.
Похожие вопросы
- Стир. машинка Indezit 421w отработала 19 лет, 1 поломка была -лампочку меняли. Ищу подобную по надежности из современных
- Где можно купить набор инструментов недорого и дрель? Дома небольшой ремонт намечается.
- Диагностика барабана стиральной машины.
- Стиралка "Беко" Полетел барабан (на клею). Что лучше: чинить или купить новую? И какой фирмы ее брать?
- Можно ли насыпать стиральный порошок в барабан стиральной машинки?
- Обнаружила в барабане стиральной машины лужу воды.
- Самоочистка барабана
- стиральная машина samsung после определенного времени перестает крутить барабан .
- Посоветуйте вытащить косточку от лифчика в барабане стиральной машины
- Пришло время заменить стиральную машину самсунг. Отработала 9 лет. Какую посоветуете купить марку?