Техника для дома

купили в начале сентября, в ноябре был первый ремонт, блакировка барабана. отработала дней20-25. таже поломка

Геннадий
Геннадий
131
для полного вам ответа

ещё раз ВНИМАТЕЛЬНОГО прочитайте свой предыдущий вопрос

товар КОМУ сдавали ?
документы о проведенном ремонте ЕСТЬ ?
поломка та же или ДРУГАЯ ?
Володя Филипович
Володя Филипович
63 904
Лучший ответ
Если машина сломается еще раз. Идете в магазин, пишите заявление на возврат-обмен, просите вернуть деньги (или обменять на другую модель, что вам лучше) , так как машина сломалась в третий раз, просите провести проверку качества, если брак производственный то возврат денег гарантирован. Вот выдержки из закона "Озащите и прав потребителя"
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

В случае если товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.

Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней) .

Мы вправе отказать вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Может быть проведена проверка качества товара

Продавец обязан принять у Покупателя товар, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза

Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза. Продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Кто оплачивает экспертизу

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , то Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Срок, в который Продавец обязан вернуть деньги при возврате товара, - 10 дней

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"), после получения результатов экспертизы.
Sagsai Nauan
Sagsai Nauan
4 554