Квартира на последнем этаже, холод

в ТСЖ/ЖКХ, не?

Зимой на уровне плинтуса пола должна быть температура не ниже +18.
Если меньше-оформить это актом, за подписями ответственных лиц.
Слова-это сотрясение воздуха, акт-это документ.

Добиваться, чтобы утеплитель на крыше заменили, если он там вообще есть.

Есть ли чердак?
Ест и технический этаж?
Если есть, тогда просто Делаете ячейки из дерева по размеру плиты минерального утеплителя, забиваете в ячейки 25 см плиты крышной базальтовой ваты плотности, чтобы можно было ходить и заливаете слоем бетона, чтобы не украли. Если есть гарантия, что не украдут, тогда просто делаете ячейки, забиваете их рыхлой ватой в 30 см, накрываете фанерой, чтобы народ, бродячий о чердаку, не утаптывал Вам вату.
Если это плита с отсыпкой и гидроизоляционным покрытием, тогда сочувствую. Можно утеплить изнутри, устроив подвесной потолок, но это не правильно. Эффективно, но не правильно.

Писать заявление в Управляющую компанию. Если температура в квартире ниже нормы, они должны прислать инженера для замера и потом снизить квартплату за отопление (на 1 месяц). Но придти инженер может в любое время, и если вы перед этим прогреете комнаты обогревателем, вам не засчитают заяву.

Мороз

Все тепло в квартире устремляется вверх. Значит, у Вас щели в потолке немереные. Замажьте их, подбейте минеральной ватой и сделайте натяжной потолок. И будет Вам счастье!

к Карлсону

В управляющую компанию обращайтесь, если они не реагируют то пишите в ГЖИ

Если с потолка дует то и течёт соответственно, но добиваться надо, писать заявление, да инженера обязательно на замер, я в свое время до прократуры дошла но у нас другая проблема была, по градусам в отопительный системе

Как это с потолка дует холод?? Проверьте на наличие трещин. Или окно вверху плохо заклеено.. 20 лет живу на последнем этаже, но как может дуть с потолка не представляю...