Является ли это обманом?

Анита, Вас что первый раз обманули клиенты? В нашей работе это бывает очень часто.

я бы со сдатчиков плату брала бы заранее...

У вас был с ними договор? Где-то указывался адрес именно этой квартиры?

А у Вас договоры были? А то вы, риэлеры, все норовите доходы не показать. А жадность-то фраера и губит!

Я сама риэлтер и тоже не раз задавалась этим вопросом, к сожалению в агенстве мне с этим вопросом не помогли, но я думаю так: в данном случае нужно заключать договор с хозяевами квартир, по поводу того, что они доверяют агенству подбор клиентов для сдачи в наем их собственности по такому-то адресу, а при показе квартиры потенциальным нанимателям нужно составить акт-просмотра (показа) квартиры, таким образом при желании подать в суд у Вас будут доказательства о сговоре между хозяйкой и нанимателями, правда в договоре с хозяйкой нужно прописать штрафные санкции на этот случай, но вот при случае доказать в суде, что эти люди, которым Вы показывали квартиру действительно ее на данный момент снимаю может быть проблемой. Если сможете доказать этот факт, то закон д. б на Вашей стороне. Но думаю на практике, агенство не будет подавать в суд т. к. это довольно хлопотно. Скорее всего договор заключенный с хозяйкой, где будут прописаны штрафные санкции, на случай если она сдаст квартиру без участия агенства, в рамках срока договора, будет носить "устрашающий" характер, чисто психологический, что кстати тоже может дисциплинировать ушлых сдатчиков квартир.

Хозяйка, конечно, не права. Но привлечь не получится .Никто не хочет платить посредникам.

Советую дать на их телефон дать объявление весёлое. Типа "сдаю квартиру. Можно СНГ. Собственник. " в циан, да и вообще во все базы и газеты. Будут звонить ежеминутно. А хозяйку квартиры сдать в налоговую. И если они без регистрации, то оплатят ещё и штраф и хозяйка и они соответственно. Вообщем много вариантов.

если вы заключили с хозяйкой договор на посредничество при продаже квартиры, можно попытаться привлечь ее за нарушение договора