Проблема с прописанными не могу понять

У вас не проблема с прописанными ...Вы являетесь собственником и автоматически жильцом помещения. Нужно было с документами на эту квартиру обратиться в ЖКХ и они бы начали выписывать лицевой счет на вашу фамилию, а до сегодняшнего дня квитанции приходят на фамилию старого хозяина квартиры. Поэтому производить оплату придется. Всё верно прислали вам и даже должны заплатить за всё ЖКХ с момента даты регистрации вашей собственности . Собственник жилья должен своевременно вносить плату за содержание общедомовой территории в соответствии со ст. 39 ЖК РФ (например, это плата за лифт, уборку подъезда, вывоз мусора, капитальный ремонт, обслуживание придомовой территории). Но если вы говорите, что ...за Жкх платила круглый год, то тогда не стоит волноваться.

а у авторов квитанции по телефону, который там же и указан не получилось узнать?

По квитанции за жкх о зарегистрированных не судят.

к вам могли и левых зарегистрировать.. в мск. частенько бывало.. проверяйте.. если не "пожизненно проживающие" застряли.. ст. 19 № 189-ФЗ

ст. 155 ЖК РФ- собственник обязан оплачивать жилое помещение и коммунальные услуги даже несли не использует его. И речь здесь не идет о зарегистрированных в жилом помещении. Если не пользуетесь ж/п, то можете отказаться от услуг таких как водоснабжение. водоотведение. газ. но отопление и общие домовые услуги в любом случае обязаны оплачивать.