Ответьте на 2 вопроса: 1.Коммуникация и общение, это одно и тоже? (если нет объяснить в чем разница) (в описании)

1. Общение – непростой процесс поддержания и налаживания социальных и межличностных контактов – происходит за счет коммуникации, восприятия собеседника и взаимодействия с ним. Коммуникация – составная часть процесса общения. Коммуникация – это процесс обмена информацией, являющийся неотъемлемой частью общения.

Источник: Google

2.
Существует множество приёмов повышения эффективности общения, преодоления коммуникативных барьеров. Назовем некоторые из них. Приём «имя собственное» основан на произнесении вслух имени-отчества партнера, с которым общается работник. Это показывает внимание к данной личности, способствует утверждению человека как личности, вызывает у него чувство удовлетворения и сопровождается положительными эмоциями, тем самым формируется аттракция, расположение работника к клиенту или партнеру.

Источник: Yandex

Коммуникация – один из видов межличностного взаимодействия. Общение объединяет все виды человеческих взаимоотношений.

В коммуникации важным моментом является получение и оценка информации, включая способ ее подачи. В общении важны и содержание, и эмоциональный фон.

Коммуникации это дороги, они могут быть загружены транспортом и способствовать общению (товарообороту, туризму, поездкам на дачу и тд и тп) . Но дороги эти могут быть и сами по себе, без всякого общения
Собственно то же самое происходит если взять общение людей .
У них могут быть коммуникации : аудитории, интересующие их темы или увлечения, места их работы или учебы, родственные связи, двор, квартира, просто знакомство и тд и тп
Но при наличии всех этих и любых других коммуникаций, они могут общаться, а могут и не общаться
Так что коммуникации и общение это не одно и то же

одно и то же