У фиалок листья становятся мягкими и вялыми.Что может быть причиной?

Я вообще-то фиалку на зиму обрезаю и ставлю на пол около окна. Поливаю
1 раз в 2 недели. Выставляю в феврале. Прекрасно растетИ вид отличный.

Если сначала размягчаются нижние листья - то перелив. Если все целиком и после полива тургор восстанавливается - недолив

ей или холодно или слишком влажно. А может быть и то и другое. Между поливами пусть подсыхает хорошенько.
Выньте прямо с комом земли (если получиться) на газету. Пусть ночку подсохнет. Осмотрите корни. Обратно в горшок. Досыпьте свежей земли .Полив через неделю !!!Мягкой (кипячёной) водой в поддон.

Наоборот перелив-корни загнили.

Без промедления вынимайте растение из горшка и осматривайте корневую систему. Если корешки коричневые, без белых кормящих корешков, легко обрываются- значит они загнили. Срезаем лезвием бритвы нижнюю часть стволика. Если срез без признаков гнили, твердый, зеленый, то удаляем несколько нижних листьев. Если срез мягкий, то режем стволик выше- до здорового места. Обрабатываем срез фунгицидом, просушить минут 30 и укоренить в вермикулите или ставим в баночку с кипяченой водой так, чтобы только касаться стеблем растения .Помещаем в теплое место. Если все нормально, то через месяц растение начнет расти.

Листья вялые, гниет середина розетки - гниль корневой шейки - возникает при переувлажнении почвы, при этом, возможно, были резкие колебания температуры.

Это точно, что загнивают корни. Сенполии вообще очень прихотливы к поливам, лучше через поддон поливать. А вот сумеете ли спасти теперь, сомневаюсь. но попробуйте.

Скорее всего от переувлажнения, особено если на окне холодно, корни плохо впитывают влагу

недостаток влаги

или замерзла или залили. и то и то плохо.