фикус бонсай начал скидывать листья но при этом растут новые. что делать?

Скорее всего у Вас фикус Бенджамина. Он более подходит для разведения в стиле бонсай. Растение капризное. Если что-то не устраивает его, реагирует сбрaсыванием листвы. Не любит сквазняков и перестановок.
Если растут новые листики, значит ещё не всё потеряно!
Пёстролистным видам более солнечное место, с зелёными листиками - полутень, тень.
Дренаж. Почва спец. для бонсаев или питательная рыхлая с добавлением песка.
Поливать регулярно. Зависит от размеров плошки и соответственно от размера корневой системы. Чем плошка меньше, тем полив чаще. Поливать лучше специальной минилейкой или пульверизатором. Очень мягкой кипячёной водой.
В квартире с центральным отоплением зимой полив такой же как и летом.
Каждодневное опрыскивание кипячёной водой.
Место выбрать, где нет сквозняков.
Если сбрасывает старые листики и незначительно - явление нормальное.

Если фикус сбрасывает листья и при этом растут новые, значит чего-то ему не хватает для полного счастья.
Возможно было какое-то нарушение агротехники. ( см. ответ Кузмича)
В любом случае необходимо произвести опрыскивание Эпином-экстра или Цирконом по инструкции. Есть еще новый - Домоцвет. Это антистрессовые препараты. Они смогут "осчастливить" растение и даже вытащить его из беды.

Внезапное опадение листьев - у разных видов может быть вызвано разными причинами - переувлажнением почвы у фикусов каучуконосного и лировидного, недостаток света или резкая смена климата у фикуса бенджамина; также такое явление может быть вызвано поливом холодной водой, низкой температурой в помещении, недостатком света, избытком питательных веществ в почве или холодным сквозняком. Хорошие реззультаты в таких случаях дает опрыскивание раствором "Эпина ".

Опадение нижних листьев - Считается, что опадение нижних листьев у древовидных форм фикусов - естественное явление (очень характерно для фикусов в комнатных условиях) , но это не совсем так, нижние листья, естественно, при старении периодически опадают, но ствол, тем не менее не должен совсем оголятся. Оголение ствола происходит из-за несвоевременной пересадки, пересадки в бедную почву, отсутствия подкормок, нарушения температурного и светового режимов.

А у вас фикус какой? У меня сейчас фикус Бенджамина обычный, не бонсай, листья сбрасывает потихоньку. Желтеют и опадают, осень у него наступила. А год назад сбросил резко из-за того, что я открыла рядом окно, а на улице мороз был. Но он потом быстро новые побеги наростил.