Что делать с цветком? Помогите советом

Если клубень твёрдый и здоровый, то просто растение отдыхает.
Уберите листья и цветки и не поливайте, пока сам не начнёт расти.
А если мягкий, то сгнил, можете выбрасывать.
Кстати, клубень должен быть на поверхности, а не под землей + поливать по краю горшка, чтобы не сгнил.
Вот мой проснулся, к новому году будет весь в цветах

по-моему, цветку капец... и все же, попробуйте.. возможно, спасете.. у меня столько раз не получалось с цикламенами, что я твердо решила - этот цветок не для меня.. прохлада ему нужна на покое.. короче, читайте и смотрите в сети..
По характеру жизненного цикла цикламены - эфемероиды. Это значит, что они показываются на поверхность земли ненадолго, на 3-4 месяца, а остальное время проводят в покое в виде клубня, спящего под землей

Видимо после покупки Вы пересадили свой цикламен, при этом сильно заглубили клубнелуковицу.
При поливе она намокала. Если попадала вода в её центр - точку роста - могла загнить.
сохранила плотность? Ваше счастье: посадите в рыхлый грунт, наполовину высоты над уровнем почвы. Полив редкий, чтобы листья засохли (можно и обрезать, но лучше подождать естественного усыхания, чтобы часть питания ушла в клубнелуковицу), так уйдёт на период покоя.

Ничем не поможешь, цветок погиб. Это не покой, тк погибли все цветоносы и листья одновременно.