В чем причина: опадают листья у шефлеры?

Чтобы дать практически полезный совет, надо увидеть фото всего растения с горшком в одном кадре.
Без обзора фото можно посоветовать следующее:
Прежде всего проверить нет ли вредителей.
Исключить опрыскивания по листу.
При массовом опадении листьев скорее всего уже есть проблема с корнями - надо проверять.

Шеффлеру надо поливать только после глубокой просушки верхнего слоя почвы - до 3-4 см. Ей лучше подсохнуть корнями, чем постоянно находиться во влажном грунте.
Посмотрите на верхние листики - насколько они здоровы... (можно показать отдельным кадром?)

либо это избыточный полив. либо виноваты холодные сквозняки-шефлера теплолюбива... либо... это паутиный клещ...

Шефлера любит тёплое тихое место, чтобы «ноги в тепле были», на подоконнике может горшок холодным быть, или холод от стекла, или сквозняк...

А не холодно-ли на окне? Возможно стоит по этой причине сократить полив. Зимой растения требуют гораздо меньше влаги и соответственно более склонны к загниванию.

Как опадают? Хаотично или с низу начали попадать?

Если шевлер находится у батареи откуда веет тепло, то и свет должен быть соответствующий. Многие растения и шефлер в том числе, при отсутствии достаточного количества солнечного света переходят в состояние покоя при условии если температура тоже снижается (тогда и полив сокращают). А если света не хватает, а ему тепло, начинают листопад. Подсветите светильником, а в идеале фитолампой. Фитолампы можно купить тут http://fito-lampa.ru/

Я братан чисто люблю клещей в горшке топить кипятком это прикольно