после демо. dr web установил каспер. и комп завис что делать?

в безопасном удали каспер утилиты http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 после этого очистить комп хорошо от доктора и повтори установку каспера если надо

Пригласите специалиста!
Или например
Gold SV Live CD & USB by Core-2 Lite - загрузочный диск, основанный на Windows 7 PE, включающий комплекс инструментов для восстановления системы после блокирования SMS баннером. Предназначен для борьбы с Trojan-Ransom.Win32 blocker и другими разновидностями блокираторов. Сборка имеет достаточное количество установленного софта для работы с разделами HDD, подключения к сети, восстановления системы.
Состав программ:
= Paragon Partition Manager 11 Professional Edition
= Миниролик по удалению СМС баннера с помощью uVS
= Установка разрешения экрана до начала загрузки
= Gimagex (графическая оболочка для ImageX)
= Мастер восстановления загрузки Windows
= Acronis® True Image™ Home 2012 Plus Pack
= Acronis® Disk Director™ Home Update 2
= HDD Low Level Format Tool 4.12
= Universal Virus Sniffer 3.74
= Active@ Password Changer
= Acronis® Recovery Expert
= Anti WinLocker CD 3.3
= Image for Windows
= Total Commander
= Opera @USB 11.61
= PENetwork
= Win Snap
= AkelPad
= Bootice
= Drivexp
= Avz 4 (обновлён 18.03.)

Утилита удаления Dr.Web http://www.freedrweb.com/aid_admin/
Потом почистить cookie и кэш http://www.comss.ru/page.php?id=269 CCleaner (б/пл)
http://www.softportal.com/software-7460-vit-registry-fix.html Vit Registry Fix (б/пл) реестр
Но прежде см. ответ Jide.

а предыдущий удалил (др веб) ?

Спрашивали тут уже, юзай mwfix