Вы можете выбрать один из двух способов восстановления пароля:
- получить письмо с ссылкой для генерации нового пароля, если помните e-mail, указываемый при регистрации:
- ответить на контрольный вопрос, если прописывали его в настройках аккаунта:
Если вы не помните e-mail, указанный при регистрации, или не задавали пару контрольный вопрос/ответ в настройках вашего аккаунта, то можете восстановить пароль через запрос в техническую поддержку. Форма для запроса в службу технической поддержки появляется, если вы выбрали восстановление с помощью контрольного вопроса, но ответ не совпал или вопрос отсутствует:
или при выборе варианта восстановления пароля активационной ссылкой, если не указан e-mail для восстановления:
В полях формы «Восстановления пароля» укажите максимально подробно запрашиваемую информацию и обязательно укажите рабочий почтовый ящик для связи с вами:
Ожидайте ответ от службы техническойподдержки.
Секретный вопрос
✔В данное время сменить или установить на номер секретный вопрос (при помощи которого в дальнейшем можно восстановить
пароль от ICQ) нет возможности. Связанно это с тем, что в новой системе восстановления пароля это пока не предусмотрено.
✔Встречаются номера, у которых при восстановлении пароля нужно указать ответ на секретный вопрос. Такие номера можно восстановить только при помощи ответа, даже если к номеру привязан attach e-mail.
Как только возможность сменить или удалить секретные вопросы появится, мы разместим сообщение на нашем сайте с подробной инструкцией.
