Кто разбирается во "внутренней кухне" провайдеров, подскажите, они действительно урезают всем пользователям скорость? (+)

Опишу ситуацию со своим провайдером.
Скорость у нас и так весьма скромная, но периодически бывает - становится просто убийственно медленная.
Происходит это НЕ в конце месяца, когда обычно у многих провайдеров скорость снижается (по каким-то техническим проблемам), а может быть хоть в начале месяца, хоть в середине.
Обычная перезагрузка роутера не помогает.

Звоним в городскую службу поддержки своего провайдера - жалуемся оператору, он удаленно перезагружает роутер и - вуаля! Скорость не то что становится прежней, а даже чуть лучше.

И это было уже неск. раз.

Из чего мы сделали вывод - эти суки просто берут и снижают скорость искусственно, сразу многим тысячам пользователей.
Либо для её перераспределения куда-то еще, либо чтобы тупо меньше самим платить за трафик (который покупают в соседней стране).
А когда начинаешь им звонить, чтобы пользователь не стал копаться более глубоко и вдруг не обнаружил каким-то образом это искусственное занижение скорости, тут же по первой жалобе точечно включают положенную скорость.
А все остальные, кто даже не звонят этим операторам, так и сидят в инете на такой скорости, которая убивает нервные клетки.

Это ведь вполне реальная ситуация?