Интернет

Контрольный вопрос при входе в почтовый ящик.

Не возможно войти в яндекс почту, т.к. забыли ответ на контрольный вопрос.
При связи с Службой поддержки, они пишут что: "Важно, чтобы на фотографии мы могли увидеть и вас, и данные вашего документа (фото, ваши имя и фамилию, серию и номер). Перед отправкой селфи, пожалуйста, проверьте, что все данные в документе читаемы. По ним мы сможем проверить, действителен ли документ, а также сверить имя и фамилию с теми, что были указаны при регистрации аккаунта."
Так вот вопрос: Для чего СП нужно проверять Подлинность документа по серии и номеру (паспорта и т. п.) и фотографию, если при регистрации почты эти данные не требовались?
Законно ли это?
Макс Русинов
Макс Русинов
12 421
Здравствуйте! Я из Яндекса. Без вашего фото с документом восстановить доступ действительно не получится. По нашим правилам аккаунты регистрируются на реальных людей, с указанием настоящих имени и фамилии. С помощью фотографии мы сверяем данные в документе с теми, что были указаны при регистрации аккаунта.
Мы внимательно изучаем лицо на снимке и сравниваем с фотографией в документе. Если человек пришлёт фото себя с чужим документом, мы поймём, что к аккаунту пытается получить доступ злоумышленник.

С помощью серии и номера мы проверяем документ на действительность по официальным базам. Это значит, что злоумышленник не сможет получить доступ, если пришлёт нам фото чужого документа, который уже недействителен.

Всё это нужно, чтобы быть уверенными, что к нам обращается реальный владелец аккаунта. Это может показаться сложным, но когда речь идёт о безопасности пользователей, мы не можем пренебрегать правилами.

Мы крайне трепетно относимся к личным данным пользователей и соблюдаем Федеральный закон «О персональных данных» и нашу Политику конфиденциальности. Ваша фотография не покинет пределы переписки. Если захотите, чтобы мы её у себя удалили — только скажите, мы обязательно это сделаем.

Также вам необязательно присылать фото именно с паспортом. Можно, например, использовать загранпаспорт, водительские права или военный билет. Чтобы вам было спокойнее, можете закрасить в графическом редакторе личную подпись.
ПС
Патрик Стар
11 194
Лучший ответ
А вдруг ты взломщик
Макс Русинов Был бы я взломщиком, я бы не обращался в службу поддержки, а просто взломал ящик.