Получить билет вместо утерянного.

ВОПРОС

Какие сведения предоставляются для восстановления утерянного билета?
Потерянный билет может быть восстановлен при предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного проездного документа на конкретное место в соответствующем поезде. Скажите, что конкретно понимается под такими "сведениями"? Может ли таковыми гарантированно считаться ксерокопия билета (сделанная до его потери)? Либо показания свидетелей? Ведь при покупке билета никакие чеки и квитанции пассажиру не выдаются.

ОТВЕТ

Согласно Правилам оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.05г. № 111 (далее – Правила), при предъявлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ (билет) взамен утерянного без взимания стоимости проезда.

Таковыми сведениями являются: фамилия, имя, отчество пассажира, номер документа, удостоверяющего личность пассажира на основании которого оформлен утерянный проездной документ, дата выезда и маршрут следования. И, естественно, если пассажир предъявит в билетную кассу ксерокопию утерянного проездного документа, это сократит время, затрачиваемое билетным кассиром на восстановление проездного документа.

Восстановление утерянных проездных документов (билетов) производится только по проездным документам (билетам), оформленным на проезд от и до станций российских железных дорог в поезда и вагоны формирования российских железных дорог. В Соглашении о международном пассажирском сообщении данная услуга не предусмотрена.

Сайт РЖД.

Сам как-то восстанавливал билеты - там, правда, восстановить надо было после поездки, для командировочного отчёта.