Корректно ли сотовые операторы поступают?

Question

Корректно ли сотовые операторы поступают?

Нужно обязать сотовых операторов предоставлять предварительно оплаченные услуги непрерывно и в полном объеме, описание здесь https://www.roi.ru/40607/

Андрей Леонтьев

9 094

21.03.2018

Похожие вопросы

Answer 1 · 2018-03-17 19:22:14

Будучи хозяевами неких возможностей, сотовые операторы поступают лишь так, как принесёт выгоду им самим-любимым.
МТС-ка, например, переводит без предупреждения на тариф с ежедневной оплатой. Причём, не просто потому, что никаких движений по счёту не происходит, а когда в течение 2-3-х месяцев не списываются деньги со счёта! Сам попадал на такую фигню - бросал на СИМ-ку, которая была про запас, каждый месяц всякую мелочь, дабы не заблокировали, а потом гляДЮ: пару сотен рублёв "куда-то делись". Стал выяснять... короче, гады сволочные....

Рустам Абузарович

66 049

Лучший ответ

17.03.2018

Андрей Леонтьев Там другая подстава, если с номера не списывались деньги в течении 3 месяцев, то вводится абонентская плата на любом тарифе, в договоре прописано. просто пополнять счет не достаточно, надо еще и тратить... но тут не придерешься, так как в договорах сейчас это есть, в договорах оформленных лет 8 назад этого нет, так что можно попытаться на старых номерах оспорить такие списания.

Almaz Abdyrahmanov Пауль, здравствуйте. Если вам вам необходима наша помощь или консультация, напишите нам на blogs@mts.ru. Постараемся помочь.

Answer 2 · 2018-03-13 12:11:00

Вряд ли они с этим согласятся

Сергей Потапов

64 850

13.03.2018

Андрей Леонтьев а их никто и спрашивать не будет

Answer 3 · 2018-03-17 04:24:54

Это сделать практически невозможно!

ДХ

Дмитрий Харитонов

61 082

17.03.2018

Answer 4 · 2018-03-13 11:59:28

Просто нужно читать все условия (даже скрытые) услуг на их сайтах, а не только на билбордах у остановок ОТ.

Илимбек Календеров

63 934

13.03.2018

Андрей Леонтьев В том то и дело что скрытых условий в договорах не прописано, абонента просто в цвет обманывают. А насчет билбордов, в ФАС уже заявление направлено, что на билборде изображено, то и должно быть предоставлено потребителю согласно законодательству РФ.

Андрей Леонтьев есть. но речь не об невнимательности, а о невыполнении обязательств по оказанию оплаченных услуг

Answer 5 · 2018-03-12 11:18:21

ну пиши президенты, а здесь-то чё?

DK

Dastan Kim

83 139

12.03.2018

Answer 6 · 2018-03-12 11:19:15

А кто мешает отрицательный лимит обнулить?

Миша Сокологорский

73 992

12.03.2018

Андрей Леонтьев речь не об лимите добровольного ухода в минус (эта услуга тоже предоставляется не вполне законно), а о блокировке уже оплаченных услуг при "нулевом балансе"

Answer 7 · 2018-03-15 11:07:07

Очень плохо поступают.

Ринат Каримов

70 861

15.03.2018

Answer 8 · 2018-03-14 05:53:47

Как их рядовоый гражданин обяжет?

АК

Александр Ковалев

75 750

14.03.2018

Андрей Леонтьев через голосование за инициативу которая на ссылке, если 100 тыс голосов наберется гос дума будет инициативу рассматривать

Answer 9 · 2018-03-12 11:18:30

Форс-мажор никто не отменял. так что на эту проблему надо взглянуть и с этой стороны.
Ну а если клиент сам отправлял платные смс то о чем вообще разговор? Он сам потратил деньги на счету.

Олег Иванов

90 079

12.03.2018

Андрей Леонтьев о форс-мажоре речь не идет, это в любых договорах оговаривается отдельно. тут речь о действиях оператора, которые никак не попадают под определения форс-мажора

Answer 10 · 2018-03-12 12:35:53

Ну во-первых, это не чисто предоплатный тариф.
Те же платные смс оплачиваются не заранее, а по факту отправки.

Евгений Тупикин

55 533

12.03.2018

Андрей Леонтьев не тариф, а договор оказания услуг связи почитайте. там речь только о предоплате если абонент не юр лицо

Answer 11 · 2018-03-29 18:26:18

Вы подписали договор с оператором, там есть пункт - что оператор может менять его условия в одностороннем порядке без объяснения причин, если вы с этим не согласны это уже ваши проблемы, можете договор расторгнуть вас не заставляют выполнять его условия 8)

ДБ

Дмитрий Буров

52 553

29.03.2018

Андрей Леонтьев Менять условия - пожалуйста, но не выполнять заявленный УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ объем услуг или работ запрещено действующим законодательством РФ. Не надо путать, менять стоимость и объем услуг на следующий период после истечения оплаченного пакета - это право оператора, не хочешь - не продлевай сотрудничество. Менять уже оплаченное - мошенничество.