Проблема с телефоном

Проблемы с приложениями, которые вы описали, могут иметь разные причины. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему:

1. **Очистка кеша и данных приложения:**
- Перейдите в "Настройки" на своем телефоне.
- Найдите раздел "Приложения" или "Приложения и уведомления".
- Найдите приложение "Озон" и "Сбербанк" в списке установленных приложений.
- Внутри каждого приложения выберите "Очистить кеш" и "Очистить данные". Затем попробуйте снова запустить приложение.

2. **Обновление приложения:**
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения из Google Play Store или App Store. Обновления могут содержать исправления ошибок.

3. **Обновление операционной системы:**
- Проверьте, нет ли доступных обновлений операционной системы для вашего устройства. Иногда проблемы могут быть связаны с устаревшей версией ОС.

4. **Переустановка приложения:**
- Попробуйте полностью удалить приложение, затем перезагрузите устройство и установите его снова.

5. **Проверка на вирусы:**
- Если вы подозреваете наличие вируса, установите антивирусное приложение из официального магазина приложений и проведите проверку системы.

6. **Проверка настройки времени и даты:**
- Убедитесь, что установлены правильные дата и время на вашем устройстве, так как неверные настройки могут вызывать проблемы с работой приложений.

7. **Сброс настроек приложений:**
- В разделе "Приложения" найдите опцию "Сброс настроек приложений". Это может помочь восстановить нормальное функционирование приложений.

8. **Связь с технической поддержкой:**
- Если ни один из вышеуказанных методов не решает проблему, обратитесь в техническую поддержку приложения или производителя устройства для дополнительной помощи.

Помните, что перед проведением каких-либо действий лучше всего создать резервные копии важных данных на устройстве, чтобы избежать потери информации.

Видимо что есть что есть

Смартфон и версия андроида и прошивка?