Мобильная связь

Как обновить персональные данные симки мегафон, если договор был заключен на др паспорт?

Мегафон прислал что данные не актуальны, зашла в личный каб чтоб обновить, но паспорт то новый (вышла замуж), и соответственно в обновлении данных мне отказали. (Договор был заключен очень давно, на старый паспорт) Можно ли без потери тарифа, номера и тд как то обновить их на новый паспорт?
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Обновить данные вы можете через Госуслуги, если имеете подтвержденный аккаунт. Также вы можете обратиться в любой наш офис с паспортом и свидетельством о браке. Коллеги будут рады вам помочь! ?
ВХ
Виктор Худяков
28 426
Лучший ответ
Можно паспортные данные обновить в личном кабинете мегафона
Открывай приложение ищи значок еще
Потом жми на твои фио наверху , потом По середине будет обновить данные паспорта , можете также через госуслуги зайти и обновить , если не получится , идите в салон мегафон паспорта свой и мужа и свидетельство о браке и смене фамилии, и мужа прихватите с собой
SO
Samat Omarov
71 618
С паспортом и свидетельством о браке.
Да, в офисе/салоне Мегафона при личном посещении
Да, можно обновить персональные данные симки МегаФона на новый паспорт без потери тарифа, номера и других параметров. Для этого необходимо обратиться в салон МегаФона с новым паспортом и документом, подтверждающим право пользования сим-картой (например, договором, чеком о покупке или выпиской из лицевого счета).

Сотрудник салона МегаФона проверит ваши данные и произведет необходимые изменения. После этого ваши персональные данные будут обновлены, и вы сможете пользоваться сим-картой дальше.

Вот подробные инструкции, как обновить персональные данные симки МегаФона на новый паспорт:

1. Найдите ближайший салон МегаФона. Вы можете найти его по карте на сайте оператора или в приложении МегаФон.
2. Придите в салон МегаФона с новым паспортом и документом, подтверждающим право пользования сим-картой.
3. Обратитесь к сотруднику салона и сообщите ему, что вы хотите обновить персональные данные на новый паспорт.
4. Сотрудник салона проверит ваши данные и произведет необходимые изменения.
5. После этого ваши персональные данные будут обновлены, и вы сможете пользоваться сим-картой дальше.

Важно отметить, что в некоторых случаях оператор может потребовать от вас предоставить дополнительные документы, подтверждающие вашу личность. Например, если вы меняете фамилию, вам необходимо предоставить свидетельство о браке.

Если вы не хотите обращаться в салон МегаФона, вы также можете отправить запрос на обновление персональных данных в письменном виде. Для этого необходимо заполнить заявление, скачать его с сайта МегаФона и отправить в адрес оператора по почте.

В заявлении необходимо указать следующие данные:

Ваш номер телефона
Ваш новый паспорт
Документ, подтверждающий право пользования сим-картой

После того как оператор получит ваше заявление, он проверит ваши данные и произведет необходимые изменения. После этого вы получите уведомление о том, что ваши персональные данные были обновлены.