Отдала сот телефон на экспертизу. Прошло 2 недели....см вопрос внутри.

во-первых, тебе должны были предоставить аналогичный телефон на время ремонта. во вторых, они могут со всеми экспертизами месяц. ты вправе потребовать деньги как только будет доказано, что поломка не по твоей вине. просьбу вернуть деньги нужно сдать в письменном виде и взять у них бумагу о том, что заявление получили. откажутся, мотивируя тем что отремонтируют - грози комитетом по защите прав потребителей. если не подействует - действительно обратись туда, там помогут

если поломка заводская могут тянуть время специально помоему 45 дней срока гарантийоного ремонта по закону у вас если тишина то требуйте телефон назад и несите в другое независимое от того магазина место на независимую експертизу и требуйте возврат денег либо обмен телефона на другой с доплатой

Обычно в течении месяца )))

да что ж у вас там в России за телефоны? ломаются и ломаются! ? Один был у меня работал года 4 - надоело выкинул. Сейчас второй - тоже уже 3 года - и ронял и колотил - работает!

Срок экспертизы 21день, а вы писали претензию в магазин когда отдавали им телефон? По истечению срока если от них нет ответа, они вам должны заплатить пению за каждый день просрочки. Вы умеете читать вопрос ???При чем тут ремонт телефона, речь идет об экспертизе!! ! Светлана они вам наподсказывают....