вопрос к специалистам по Нокиа

На этом сайте и вообще очень многие хвалят Нокиа, а у моей матери каждый раз в Нокиа плохая слышимость. Прошлый Нокиа, который у неё украли был ещё ничего, а в новом через пару месяцев после покупке во время разговора появились такие помехи, что почти ничего не слышно. Причём у неё дорогие Нокиа, особенно последний, который через два месяца сломался вообще да пять тысяч. И у меня тоже было правда уже с очень с дешёвым Нокиа, когда вообще пропала слышимость. А у Сасмсунга слышимость нормальная. И когда пользовалась Филлипс причём Филлипс у меня было три телефона очень дешёвые за 950рублей и во всех трёх телефонах Филлипс была хорошая слышимость. МОЖЕТ НОКИА СТАЛИ ПОДДЕЛЫВАТЬ??