Брак телефона (часть 2)

вверху пишете кому и от кого -фио
затем слово ПРЕТЕНЗИЯ (по середине)
затем что, когда и у кого купили и по какой цене и описание проблемы
затем пишите :
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается. .
далее пишите : Я требую незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 9300 руб .
В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

далее пишите : мною продавцу возвращен телефон Sony Ericsson Live With Walkman s/n ...телефон не имеет никаких следов повреждений, царапин, следов наличия на корпусе посторонних веществ, влаги, постороннего запаха. На нем присутствует заводская наклейка на дисплее. Телефон включается и работает. Так же переданы вместе с товаром инструкция по эксплуатации, зарядное устройство, диск с по, аккумулятор. дата кабель, упаковка товара.
Приложены копии кассового чека, гарантийного талона.

дата, фио, подпись

дата принятияя претензии продавцом:
подпись:

Какому МТС ???Салонов МТС нет давно. Под их брэндом ЗАО " РТК " работает. Вам что, продавец подсказать не мог или в гарантийном талоне это не написано ?
В шапке : от кого.... кому : ген. директору ЗАО " РТК" Кленину.... и. о забыл ((((( а дальше так, как и писали.
адрес магазина тож укажите.
Да и когда продавец у вас его забирать будет, на акте приема -передачи там продавец укажет, что за неисправность, какие следы повреждений есть... согласитесь подпишите.