Брак телефона...

можете самостоятельно обновить прошивку официально как это рекомендует производитель, но если сомневаетесь в что это выполните (в случае неудачного обновления, это будет ваша вина уже и гарантия будет потеряна) тогда и непытайтесь. Но может дело не в прошивке и обновление ничего не даст. Вы не написали когда его купили, если 2 недели не прошло то можете вернуть обратно в магазин с письменной претензией в которой опишите недостаток и свое требование возврат денег (10 дней) или обмен (до 30). Если 2 недели прошло то идет только ремонт. Вам нужно отнести телефон где покупали (не в сц) лучше зараннее напечатать претензию 2 экз, в которой описываете недостаток и требование ремонта (образцы претензий http://ozpp.ru/patterns/137/index.html ). На ремонт продавцу отводится 45 дней (на 46 можете требовать возврат денег, если отнесете в сц то он может ремонтировать сколько угодно, в сц продавец сам должен сдавать и забирать телефон) . В любом случае прошивку они вам там сменят.

Для начала что пишет при отключении? Может он просто в спящий режим переходит?

Как настроить поведение сети Wi-Fi при выключении экрана (некоторые хотят, чтобы он "отваливался" или "не отваливался" при выключении экрана) ?

НАСТРОЙКИ--БЕСПРОВОДНЫЕ СЕТИ--НАСТРОЙКИ WI-FI--Нажимаем правую нижнюю сенсорную кнопку---РАСШИРЕННЫЕ НАСТРОЙКИ - Спящий режим.

Без обращения в сервисный центр - никак.
Уважаемый Тимур Алиев ошибается, поскольку любое САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ вмешательство в устройство или в его матобеспечение является достаточным основанием для снятия изделия с гарантии. Любая замена прошивки и пр. должна производиться только в условиях сервис-цетров. Бывают, правда, исключения, но это только повод для подталкивания производителем покупателя к ошибкам при самостоятельной перепрошивке и, как следствию, снятию изделия с гарантии.
Если есть желание не решать проблему, а заменить устройство на новое или иное, равно, как и получить обратно деньги, затраченные на его покупку, то необходимо обратиться в сервисный центр и приложить к изделию заявление (2 экз.) , в котором Вы укажите замеченный дефект и напишите, что желаете провести ТОЛЬКО экспертизу изделия, а не его ремонт. Обязательно проследите, чтобы на втором (Вашем) экземпляре заявления приемщик поставил дату, расписался и поставил печать. Если сервис признает в своем заключении наличие дефекта, то с этой бумагой идете с магазин, где купили изделие, сдаете его - обязательно в полной комплектации и в оригинальной упаковке - и получаете на выбор: новое изделие, другое с доплатой или возврат денег.

Если прошивка не помогает, то неси по гарантии!!!