Купил в салоне мобильный телефон, но выявил брак по прошествии 5 дней с момента покупки.

Без экспертизы - нет.

Пишите претензию на имя продавца на возврат денег за товар НЕнадлежащего качества.

Цитирую лучший ответ, отсюда.
---
для начала напишите претензию на имя продавца в двух экземплярах (один себе с отметкой, что взяли) на возврат денег за товар ненадлежащего качества :) образцы претензий найдете на сайте общества защиты прав потребителей ozpp.ru :) и учтите, что товар на экспертизу отдает опять же продавец, а не вы! все сроки регламентируются ( читайте ст. 18 закона защиты прав потребителей особенно внимательно)
если не выполнят ваши требования, то можно и в суд :)
на письменные претензии, грамотно составленные, продавцы обычно реагируют очень даже... с уважением :))
---

Да навряд ли без экспертизы что-то тебе достанется, вообще в течение 2 недель с момента покупки тебе обязаны обменять любой непищевой товар по любой причине.

Работаю в этой сфере поэтому могу точно сказать, как закон звучит точно не помню, но смысл в том, что экспертиза должна быть проведена. Это вполне логично, может вы его роняли, топили, они же не знают. Бывет лояльная политика компаний которая позволяет без экспертиз поменять или вернуть, но это далеко не везде. И вообще по закону технически сложные устройства обмену возврату не подлежат, у вас тот единственный случай когда это возможно и то через экспертизу.
Если какие непонятки в агент стучите расскажу =))
Почему то все считают, что им все всё обязаны, поменять там и т. д. Все говорят мол я знаю, мне обязаны поменять, вот такая предвзятая осведомлённость поражает =))

в нормальном салоне можете, а в Евросети я сама этот цирк наблюдала : дали парню на время экспертизы "тухлую" замену, не смотря на то, что он пришел на следующий день!

Мне системник поменяли без разговоров! Обязаны!!!))

да можете если не прошло 14 дней обязаны обменять любой товар если только не в скупке