Новый мобильный телефон с браком! Могу ли я на месте забрать деньги?

В течение 14 дней можете обменять или вернуть деньги. При наличии чека естественно.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

"... Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. .."

правильно говорят... если на экспертизе признают брак... дадут заключение на бумажке.. и вот с ней в магазин за денежкой

ты должен отдать его, просто так тебе никто не отдаст деньги. его просто обменяют и все

на месте нет надо будет сходить в сервис центр чтоб его посмотрели потом по желанию меняешь на новый или забираеш деньги

Если только через 2 дня, можешь поступать как хочешь. Лучше конечно обменять, ведь всё равно другой покупать, да и ташиться не на какую экспертизу не прейдётся.

я думаю нужно сделать так... зарегестрируйте дату обращения в магазин... с требованием вернуть товар по закону... отдайте на экспертизу... если подтвердится что брак не по вашей вене то вернут деньги

можешь, см. "Закон о Защите прав потребителей"