купленный телефон совсем не устраивает .можно ли вернуть и забрать деньги.. или обменять на другой?

ВЕРНУТЬ? да без проблем !

вот только продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги !

ОБМЕНЯТЬ? если продавец СОГЛАСИТСЯ - тогда можно !

мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ !

читаем вместе с двоешниками и делаем выводы

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

законных прав ТРЕБОВАТЬ ОБМЕНА ( и уж тем более ВОЗВРАТА, что вообще законом НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ) у вас НЕТ !
однако ПРОСИТЬ продавца об этом вам никто не запрещает !

Нет, это невозможно. Товары такого рода возврату и замене не подлежат. Но если убедите менеджера ( не продавца, а именно менеджера ) и он согласится пойти вам на встречу, то замена вполне возможна. Возврат денег в любом случае исключен.

всё это можно в течении 14 дней при условии гарантийного соблюдения с чеком-деньпродажи этого изделия можно не считать.... причина обмена ...сами решите

да, если чек есть

В течении то ли 7ми, то ли 14ти дней.

Можно при наличии чека, только понастойчивее!

если купили в магазине то можно