Сломался телефон, купленный 2 месяца в фирменном магазине Нокиа. Куда идти с ним?

иди обратно в магазин у тебя должна быть гарантия, смело отдавай и жди недели две. если после того как заберёшь обратно что то опять полетит не переживай, отдай его забери денги и покупай новый.

В магазин уже можно не ходить - прошло уже ДВА месяца с момента покупки.
Идете прямо в СЦ с гарантийным талоном на телефон.
В СЦ имеете право, согласно п. 2 статьи 20 ЗоЗПП потребовать у ремонтной организации предоставления "товара длительного пользования, обладающего тими же основными потребительскими свойствами, что и сданный в ремонт" - а именно телефон. Совсем необязательно, что абсолютно такой же, но умеющий хотя бы звонить.
Гарантийный ремонт до 45 суток.

Товарищи! все за нокиа !)))

Светлана молодец, но можно сделать проще, идите в отдел защиты прав потребителя, Вам помогут грамотно составить претензию, и подскажут как себя вести в дальнеёшем.

http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=89893 - это система Консультант
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента

сттатья 2.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

изначально в сервисный центр с гарантией, а в зависимости от результата потом, возможно, и в магазин

у вас должна быть гарантия при покупке телефона на год. берете чеки и телефон со всеми причиндалами что брали в том магазине и идете туда. а та они должны его принять и отправить в севис. и через две недели обычно возвращают в рабочем состоянии. ну у меня так сони эриксон делали

в сервисный центр. У вас же есть гарантийный талон с ним и идите